Cadena de restaurantes de comida rápida de larga trayectoria, famosa por sus hamburguesas y patatas fritas.
Mi experiencia en este establecimiento ha sido bastante insatisfactoria. Desde el primer momento se notó una falta general de organización y atención al cliente. El servicio fue lento, incluso en un momento en que no había demasiada gente. Al recibir el pedido, varios productos estaban fríos o mal preparados: hamburguesas mal montadas, patatas blandas y bebidas aguadas. El local, además, no estaba limpio. Había mesas sucias, bandejas acumuladas y los baños estaban en condiciones poco higiénicas. Intentamos plantear una queja de forma educada, pero la respuesta del personal fue indiferente, sin intención de resolver el problema ni ofrecer una disculpa. En definitiva, una experiencia muy por debajo de lo esperado para una cadena que debería mantener unos estándares mínimos de calidad y servicio.
Hemos comido 5 personas y al intentar entrar con dos perros en el local nos prohíben la entrada de los perros, al no tener ningún cartel de dicha prohibición y gracias a ley de protección animal he decidido entrar con los perros. Después de haberme asegurado llamando a la policía local de Utrera, la cuál ha sido súper amable y decirme que entre y si me ponen alguna pega me mandan una patrulla para que no me prohíban la entrada de los perros. Así que información para tod@s, si en un establecimiento no pone un cartel de prohibido perros, podemos entrar con ellos. Un cero ( 😡) a McDonald's. Para quedar bien ponen públicamente que les envié un correo electrónico y hasta el día de hoy ninguna respuesta ni pedir perdón.😡
No estoy segura si fui al McDonald’s o al ikea, ya que al abrir la caja me encontré mi pedido por piezas y sin instrucciones de montaje. Tenia todos los ingredientes fuera del pan.
Ubicación algo complicada si entras por carretera de Monte quinto ya que está al otro lado de la población. Limpio y personal muy atento. Fácil de aparcar y un Mc Auto amplio y sencillo sin retorcidas curvas. Si quieres factura te la hacen al momento, como debe ser. Como es grande no hay sensación se agobio, al nenia a mediodía
es increíble que una persona que venga de fuera y de viaje deseando de parar a comer pidas por el mac auto y encima te cobren lo más caro y te echen lo más barato y no te echen la mitad de las cosas solo porque son las 11 de la noche y no tenga ganas de trabajar me parece fatal el trato que tienen con las personas deberían de revisar todo no echarlo todo a lo ligero y echar cosas que no son no estoy nada satisfecha con este mcdonald si me fuera ver pillado en el restaurante pido hoja de reclamaciones lo que pasa que yo nama iba de paso y no pude volverme para atrás