I P.
He tenido la oportunidad de visitar varios médicos (ginecólogia, dentista, traumatología y otorrino) de varios sectores en este edificio y TODOS (a pesar de uno de los dentistas y la asistenta) me han hecho sentir no como una paciente que sufría, sino como un objeto. Me han hecho un montón de varios tipos pruebas que no hacían falta solo para performar más, y lo peor de todo es que al final me decías "estás bien, ya está" sin darme explicaciones sobre lo que haya pasado y porqué me sentía mal. He vivido en muchos países, pero nunca me había pasado algo así... Decir que es feo es poco. De corazón espero que cambiáis algo, o que vais a cerrar (aunque lo siento por el pobre dentista) Y si, nunca tuve una cita con tiempo, siempre 30 min de retraso mínimo, que sea mañana o tarde, he intentado a todas las horas; al parecer los médicos llegan con retraso a veces
Quiero expresar mi indignación por el trato absolutamente inaceptable hacia los niños pequeños y la pésima organización de la vacunación en el Centro Médico Sanitas Valencia. Hoy fuimos por primera vez con mi hija a la vacunación y pedimos una cita con el pediatra para ello. De forma inesperada, nos dieron una cita para la vacunación una hora después de la visita al pediatra — sin previo aviso, sin confirmación. Simplemente nos dijeron que esperáramos a ser llamados. Esto ya genera mucho estrés, especialmente tratándose de una niña de 1 año y medio. Pero lo peor vino después. Esperamos media hora, y nos dijeron que en 15 minutos tendríamos la cita de vacunación. Luego, cuando llegó la hora, nos hicieron esperar de nuevo, y estuvimos una hora más esperando. Durante todo ese tiempo no recibimos ninguna disculpa ni explicación. Preguntamos cuánto tiempo más teníamos que esperar, y nos dijeron que había tres personas por delante. Treinta minutos después volvimos a preguntar, y nos dijeron lo mismo. Y tras casi hora y media de espera, aún quedaban dos personas por delante. Esto demuestra una total falta de respeto por nuestro tiempo y por el bienestar del niño. Como resultado, mi hija se quedó sin siesta, no pudo comer a tiempo, comenzó a llorar, y nos vimos obligados a irnos sin recibir la vacuna. Mi marido y yo también perdimos horas de trabajo. Salimos del centro completamente agotados, decepcionados e indignados. Considero que tratar así a niños pequeños es totalmente inaceptable. Esto es desorganización, negligencia y una falta total de respeto hacia los pacientes. Tenía la esperanza de que en España se cuida a los niños y se trata a los padres con respeto. Lamentablemente, hoy mi familia ha vivido lo contrario. En recepción hay carteles animando a valorar el servicio, pero no se indica dónde ni cómo hacerlo.
N A.
Una vergüenza. Pago un seguro privado para tener un buen servicio y me hacen esperar más de una hora pese a tener cita pedida hace un mes y me fui porque no me atendieron He tenido que dejar mi trabajo para venir, y la persona en recepción no me dio ninguna solución. Solo me dijo que no hay otra cita hasta finales de julio que es casi un mes , como si eso fuera normal. ¿Para qué pago un seguro privado entonces? Esto no es un servicio serio. Muy decepcionado.
I
La verdad que no entiendo esas reseñas tan bajas… La clínica es nueva, moderna, espaciosa, cómoda, el personal de las recepciones todos son unos amores, siempre tan pacientes con la gente y siempre sonriendo 🥹El cuadro médico también es genial, profesional, te escuchan, te quieren ayudar, te mandan a hacer pruebas. El tiempo de espera es casi nada, muy corto. Las chicas del laboratorio también son muy majas, lo hacen todo perfecto 🌟 Todos los resultados, recetas, informes aparecen en la app, es súper cómodo, a veces puede parecer que no hay citas con especialistas pero hay que mirar varias veces al día, van apareciendo. Yo estoy encantadísima con mi seguro, con la clínica, con el personal, vale la pena! Para mí es de las mejores clínicas de Valencia ❤️Gracias por todo ❤️ Además allí mismo está la clínica dental, mejor no puede ser!!!
S
Todo bien con la atención. Mi queja es principalmente por el parking. Lo han cambiado y ahora sí es de pago, pero no lo deja claro al entrar, solo han puesto "uso exclusivo de clientes", lo que da a entender que los clientes serán validados al ser atendidos y que es gratis para ellos. ¿No les parece suficiente con lo que nos gastamos en los seguros para ni darnos la opción de aparcar gratis? Lo lógico sería pagar a los que leyendo uso exclusivo de pacientes entren igualmente a quitarle la plaza a alguien que realmente la necesita.