Condiciones generales de uso
Condiciones Generales de Uso
Última actualización: 02/10/2025
1. Información general
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Correo electrónico de privacidad: hola+privacidad@mejor.es
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2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, «Condiciones Generales») regulan el acceso, navegación y uso del sitio web mejor.es (en adelante, «el Sitio Web» o «la Web»), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, «el Usuario») e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web.
Por ello, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales en cada ocasión que acceda al Sitio Web, ya que pueden ser modificadas.
3. Condiciones de acceso y uso del sitio web
3.1. Carácter gratuito
El acceso y navegación en el Sitio Web tienen carácter gratuito.
No obstante, algunos servicios o contenidos ofrecidos a través del Sitio Web pueden estar sujetos a condiciones específicas y al pago de una tarifa, que en su caso se pondrá a disposición del Usuario de forma clara y expresa.
3.2. Registro de usuarios
Determinados servicios y contenidos del Sitio Web pueden encontrarse reservados a usuarios registrados. En estos casos, el Usuario deberá facilitar los datos solicitados de forma veraz, exacta y actualizada.
El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña y de cualquier uso que se haga de ella.
Si el Usuario conoce o sospecha del uso de su contraseña por terceros, deberá cambiarla inmediatamente y notificarlo a hola@mejor.es.
3.3. Uso correcto del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus servicios y contenidos de conformidad con:
- La legislación vigente
- Las presentes Condiciones Generales
- La moral y buenas costumbres generalmente aceptadas
- El orden público
El Usuario se obliga a NO:
- Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales
- Acceder sin autorización a áreas restringidas del Sitio Web o a los sistemas informáticos del titular
- Realizar acciones que dañen, inutilicen, sobrecarguen o deterioren el Sitio Web o que impidan la normal utilización del mismo por otros usuarios
- Introducir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material que:
- Sea ilícito, violento, pornográfico, racista, xenófobo o que atente contra la moral o el orden público
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- Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa del titular, salvo en los casos permitidos por la ley
4. Contenidos del sitio web
4.1. Licencia de uso
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, diseño gráfico, código fuente, etc.) son propiedad intelectual de Mejor.es o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública (incluida su modalidad de puesta a disposición) y transformación de los contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa y por escrito del titular, salvo para uso personal y privado.
4.2. Contenidos generados por usuarios
Si el Sitio Web permite que los usuarios generen, publiquen o compartan contenidos (opiniones, reseñas, comentarios, fotografías, etc.), el Usuario declara y garantiza que:
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- Los contenidos no infringen derechos de terceros ni vulneran ninguna normativa aplicable
- Es responsable de los contenidos que publique
El Usuario concede a Mejor.es una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el tiempo de protección de los derechos de propiedad intelectual para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir los contenidos que publique en el Sitio Web, con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos.
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4.3. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Mejor.es no controla ni se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios web externos.
El acceso a estos enlaces se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
5. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en https://mejor.es/privacidad-y-cookies/.
5.1. Recogida de datos personales
Mejor.es recoge datos personales a través de:
- Formularios de contacto
- Formularios de registro de usuarios
- Formularios de registro de comercios
- Interacciones con el Sitio Web
Los datos solicitados son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades descritas en cada caso.
5.2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos serán tratados para:
- Atender solicitudes y consultas
- Gestionar el registro de usuarios y comercios
- Prestar los servicios solicitados
- Gestionar reseñas y opiniones
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios (cuando sea necesario)
- Cumplir con obligaciones legales
5.3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- Consentimiento del interesado: al enviar formularios o aceptar términos específicos
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio solicitado
- Interés legítimo: para la mejora de los servicios y la prevención de fraudes
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa lo exija
5.4. Derechos de los usuarios
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, puedes contactar en:
Correo electrónico: hola+privacidad@mejor.es
Deberás adjuntar copia de tu DNI o documento equivalente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.
5.5. Seguridad de los datos
Los datos personales serán tratados de forma confidencial y se adoptarán todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al RGPD.
5.6. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (generalmente entre 3 y 6 años) para atender posibles responsabilidades.
6. Exclusión de responsabilidad
6.1. Disponibilidad del sitio web
Mejor.es no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando sea razonablemente posible, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web.
Mejor.es no será responsable de los daños y perjuicios derivados de:
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- Uso indebido o inadecuado del Sitio Web por parte de los usuarios
6.2. Contenidos
Mejor.es se esfuerza por mantener la información del Sitio Web actualizada y correcta, pero no garantiza la exactitud, vigencia o exhaustividad de los contenidos.
Mejor.es no será responsable de:
- Errores u omisiones en los contenidos
- Decisiones tomadas por los usuarios basándose en la información proporcionada
- Daños derivados del uso de la información del Sitio Web
6.3. Enlaces a terceros
Mejor.es no se responsabiliza del contenido de los sitios web a los que se pueda acceder desde el Sitio Web mediante enlaces.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y sus contenidos pertenecen a Mejor.es o a terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización expresa del titular de los derechos.
El incumplimiento de estas prohibiciones puede constituir una infracción sancionable por la legislación vigente.
8. Duración y modificación
8.1. Duración
El Sitio Web se ofrece por tiempo indefinido. Mejor.es se reserva el derecho a suspender, interrumpir o dejar de prestar, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso al Sitio Web.
8.2. Modificación de las Condiciones Generales
Mejor.es se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, con el fin de adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector.
Los cambios se publicarán en esta página con antelación razonable a su entrada en vigor. La fecha de «Última actualización» que aparece al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estas Condiciones Generales.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
10. Contacto
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con el Sitio Web o con estas Condiciones Generales, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: hola@mejor.es