Urgencias Hospital Imed Levante

E R.

Antes de todo aclarar que esta queja es para la organización, tengo claro que los tiempos de espera en un hospital se hacen eternos cuando uno está mal, pero otro caso es lo que me ha pasado a mi que era una urgencia. He ido con fiebre sensación de falta se oxigeno y mialgia y no me han medido ni el oxigeno en sangre hasta después de horas 🤯🤯🤯🤯 les pedia ayuda y les decía que sino podían atenderme rápido que me lo dijeran para ir a otro Sitio, la respuesta siempre era la misma están ya apunto de llamarle. Falta personal, organización y un sistema de triaje. Si tenéis una urgencia de verdad por favor ir a otro lado!!!!!!!!! Cuando me han atendido ha sido todo perfecto me han hecho varias pruebas y hasta me han puesto oxigeno. Pero si me Pasa algo que crea que es urgente ire a otro sitio sin lugar a duda.

C M.

Llegamos por una urgencia médica con nuestro bebé de 5 meses por una reacción alérgica el 08/07/25 a las 23:00 de la noche. Reacción alérgica que iba en aumento. El primer feeling ha sido la percepción de no haber personal: solo vimos a la administrativo del mostrador y dos TES (uno de ellos del hospital y otro de la consejeria de Salud de la Generalitat). Es decir, dos personas de personal propio… Registramos la urgencia y nos dicen que han llegado varías ambulancias y que debemos de tener un poco de paciencia… Esa paciencia se traduce en dos horas sin ser llamados PARA EL TRIAJE (triaje que no hacen, según nos reconoce la administrativo del mostrador cuando vamos a preguntar tras esas dos horas tras la demora). Tras apercibirla de este hecho, nos dice que ella ha visto al niño, que no lo ha considerado grave (desde cuando el personal administrativo tiene las capacidades médicas para triar a un paciente???) y que se trata a todos por igual: bebés, niños y adultos… por lo que procedemos a poner una hoja de reclamaciones, comentando la persona que nos atiende que “perdemos el tiempo y que no va a valer de nada”. Mientras redactamos la hoja, viene a registrarse una persona con un problema y escucho decir por parte del personal administrativo a esta persona que NO HAY PEDIATRA DE URGENCIAS nunca, que está de 8:00 a 20:00. Esto se lo reclamo a la administrativo, indicando que esa información nunca me la dijo porque de haber sido así yo podría haber ido a otro hospital a buscar atención… o esperar, pero ocultar información tan grave… Mi hijo podría haberse muerto en esas dos horas. Lo gordo viene ahora, nos pasan a vernos, donde el aviso en la pantalla dura literalmente 5 segundos y no nos da tiempo a ver a qué box hemos de ir, por lo que podemos comprobar que hay DOS ENFERMERAS Y UN MÉDICO!!! Administrativo +TES+2 enfermeros+médico = 5 personas para TODO el servicio de urgencias. Conseguimos saber que es al box 2 y que en seguida vendrá el médico. El médico que se presenta a los 15 minutos, sin saber nada acerca de lo que ha pasado al chico (pese a haber registrado en el mostrador de entrada de inicio lo que pasaba). Mira a nuestro hijo, confirma que es una reacción alérgica y dice que lo tendría que ver un pediatra para que le hiciera pruebas pero es que llamarle ahora es muy complicado porque no saben lo que va a tardar. Total: nos vamos del hospital sin ser atendidos, sin ninguna prueba… sólo un diagnóstico visual de un médico que no es pediatra, con información ocultada por parte del hospital y totalmente desamparados. ATENCIÓN MADRES Y PADRES, NO IR A ESTE HOSPITAL PORQUE NO TIENEN PEDIATRA DE URGENCIAS. Al resto (adultos) tampoco recomiendo ir.

F A.

Lamentablemente he tenido que visitar en la comunidad valenciana varios hospitales. A este hospital acudimos por acuerdo establecido con mi seguro privado DKV. Es el hospital en el que hemos recibido la peor atención por parte del personal, falta de empatía, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor, en atenderte. Y si les pides orientación, te cortan porque tienen el tiempo limitado.

O V.

Fui con mi hijo de urgencias, la atención fue rápida en menos de 1 hora, le hicieron una placa, diagnosticaron el problema y le pusieron el vendaje. Muy contento con la atención.

S P.

Tiempo de espera excesivamente largo, mejor ir a urgencias de la Seguridad Social, muchos más recursos y menos tiempo de espera, por raro que parezca. No lo recomiendo.