Cex

C C.

Excelente experiencia!! Me atendió Cristina, una chica super amable que hizo el proceso muy rápido y fácil. Recomendado 100%!!!

G R.

Compré varias veces, y aunque he de reconocer que algunos productos me parecen inflados de precio te dan garantías. También el trato en esta y otras tiendas siempre fue excelente. Cristina fue muy amable y resolvió mis dudas.

D R.

Jamás compréis un móvil con ellos. Valga decir que todo esto va dirigido a la empresa y su política, no al personal de las tiendas, con los que nunca he tenido una mala experiencia. Les compré un Pocophone F1 libre B hace años, para tenerlo de recambio. Dos años después mi móvil habitual empieza a dar problemas, y me paso al móvil de Cex. Al mes de uso, a la pantalla le sale una pequeña mancha. Con el tiempo, esa mancha va creciendo hasta comerse el botón inferior derecho. Al mismo tiempo, el puerto de carga empieza a fallar muchísimo. El móvil tendría ya 3-4 meses de uso, y supongo que algùn golpecito se habría llevado (se caería de la cama, porque soy discapacitado y estoy encamado todo el día), pero vamos, lo normal (y tiene su funda y cristal protector). Muchos más y peores golpes se debió llevar su predecesor, otro Poco F1, y ese aguantó 5 años sin dar problemas más allá del típico cambio de batería. Pues bien, lo llevo a la tienda y ni siquiera me lo admiten a trámite, no recuerdo cuál fue la excusa que me pusieron. Como le quedaba un año de garantía y tenía cosas más urgentes que hacer que pelearme con ellos, me compré otro móvil y lo dejé estar. Este año, viendo que se acercaba el límite de la garantía, lo llevé a otra tienda Cex, y lo admitieron para revisión por el servicio técnico, que se vuelve a lavar las manos. Dicen que la mancha en la pantalla es por mal uso (mentira), y no reparan nada, que algo habré hecho yo con el móvil...pese a que por fuera el móvil está absolutamente perfecto, el chaval de la tienda me reconocía que la pantalla se veía COMPLETAMENTE NUEVA, sin arañazo alguno. Tras varias reclamaciones por Internet me encuentro con lo mismo: balones fuera una, y otra, y otra vez. Mi conclusión es que no volveré a comprarles nada en la vida, venden productos defectuosos y luego intentan escurrir el bulto por todos los medios y culpar de todo al comprador. Mal futuro como negocio les veo. Es más, tras vivir esta mala experiencia, me informé por foros de internet, y he visto que las opiniones van todas en la misma línea: gente cuyos móviles han reventado a los pocos meses, que han comprado consolas que se apagaban solas, mandos con teclas que no funcionan...y la mayoría de las veces la tienda se lava las manos aludiendo a un "mal uso" del comprador. También he leído a diversos "tunantes", por no llamarlos de otro modo, que se enorgullecen de haberles colado productos defectuosos, entre ellos un conocido mío al que le conté lo que me había pasado y me reconoció que les colaba "basura" regularmente y que él jamás compraría ahí. La empresa ahora responderá diciendo que ellos tienen unos controles de calidad súper estrictos, pero vamos, a la luz de mi experiencia los controles son casi inexistentes, al menos en la tienda online que es donde yo adquirí el móvil. NO COMPRÉIS EN CEX

B

Me tuteado, como si yo fuera un colega en vez de un cliente, no suelen tener efectivo por lo tanto, su función de comprar no pueden ejercer la. Y lo peor la educación que un cliente hay que tratarlo bien todo ha sido por teléfono. Espero que nunca vayáis a este establecimiento es el peor de Sevilla sin duda. El mejor el de la Encarnación

M C.

La dependienta fue simpatiquísima. Fui a vender mi PS4 y se aseguró de que todo, tanto consola como mando, estuviera en perfecto estado, lo que me animó a comprar un mando para mi nueva PS5