Hospital San Agustín

M E.

Quiero agradecer a la técnico Noelia de resonancia magnética que me atendió el día 4 y 5 julio 2025 en el Hospital San Agustín. Tenía claustrofobia y mucha ansiedad, pero me trató con una gran amabilidad, explicándome todo con calma y cuidando cada detalle para que me sintiera segura durante la prueba. Gracias a su empatía y profesionalidad, pude hacer la resonancia sin miedo. Ojalá todos los profesionales fueran así. ¡Muchísimas gracias!

L

Retrasos injustificados y desatención en el área de radiología. Escogí este hospital entre los muchos de mi cobertura sanitaria por cercanía a mí domicilio pero nunca más lo haré. Después de estar citada para una ecografía a las 18:15 horas salí de allí más tarde de las 22 horas, en la seguridad social te atienden más rápido, consultado con las personas que atendían en el mostrador de recepción me dicen que van con retraso, que es lo que hay, que si quiero me espero y si no que me vaya a hacerme la prueba a otro hospital, menos mal que es un hospital privado que yo PAGO!!! la atención deja mucho que desear y por supuesto los tiempos de espera son insufribles, por supuesto no volveré a utilizar los servicios de este hospital PRIVADO!!!!

A F.

Primera y última experiencia con este centro. Después de perder toda la mañana, entre darme de alta en la aplicación, buscar especialista, coger la única cita disponible, etc, la cojo me llega el correo de confirmación, pido en el trabajo salir antes para acudir y me llaman el día antes para decirme que no me van a atender por que la especialista ya no pasa consulta mas en ese horario. Cumplan con las citas y luego modifiquen los horarios, es lo lógico pero parece que los pacientes damos igual!!

R

Nada recomendado. No me explico como pueden gestionar la solicitud de citas tan mal, jamás he visto el sistema que usan. Tanto por teléfono como por la web debes indicar qué día quieres la cita, en vez de ver los huecos y poder adaptarte a esos hueco, ya que al indicar día por día te puede dar una semana metiendo días a través de la web o del contestador. Por otro lado, llamas al teléfono del hospital, marcas para que te pasen con centralita, te sale la música y al poco una locusión donde, en mi caso, siempre me dice que estoy en la primera posición para al segundo indicarme que no me pueden atender, remitirme a un correo y colgarme. No me explico como no se da cuenta la dirección del centro de este problema. En qué cabeza cabe ir pidiendo cita día por día para que te digan constantemente que no hay cita disponible. Pongan ustedes como entodos los centros hospitalarios, el mes entero y un colorcito para los días completos y otro para los que hay hueco. Una lástima porque vivo muy cerca, pero es imposible.

A R.

Fatal la atención siempre. Segunda vez que me pierden la tarjeta sanitaria, sin sentido alguno. Mi experiencia en las pruebas radiológicas y la experiencia de mis familiares es nefasta, siempre con diagnósticos erróneos y muy graves (cuando no lo eran). No recomendaría hacerse nada aquí.