Caelum Pets | Tanatorio y Crematorio de Mascotas en Madrid

T A.

En primer lugar, dar las gracias a Vanesa por su empatía, su apoyo, su acercamiento y su confianza. Ha sido muy duro tener que llevar a nuestra mascota a un sitio como este, al que a nadie le gusta. Era uno más de la familia. Desde el principio Vanesa estuvo súper dispuesta a darnos información y, más tarde, cuando fuimos, con su apoyo y su más sincero respeto hacia nosotros y nuestro peludito. Decir que el sitio es un lugar maravilloso para darle el último adiós a un miembro de nuestra famila. El lugar cuenta con una sala donde puedes tener a tu mascota en una camita que está puesta encima de una mesa para estar dos horas allí si lo deseas despidiéndote. Antes de incinerarlo, Vanesa se encarga de dejarlos guapos para darle el mejor adiós, cosa que agradezco mucho, ya que como nuestro perrito estaba malito no pudimos acicalarlo y bueno, dentro de todo el dolor, al menos se fue guapo, como tiene que ser. Como punto "negativo" decir que el tema de la huella para el recuerdo, podrían ponerlo en un marco de fotos de los que tienen fondo, creo que no es algo que cueste mucho más a la empresa y es algo que los dueños que queremos ese recuerdo para siempre agradeceríamos más (dejo foto de la huella que para mi gusto es mejorable) y el tema de llevarte un trocito del pelo de tu mascota, también está muy bien pensado, ya que en esos momentos ni siquiera yo caí en hacerlo... Pero decir que, también como punto mejorable, creo que sería mejor meterlo en alguna especie de botecito ya sea de cristal o metacrilato, que en los chinos cuesta 1€. Yo he cambiado el pelito de mi perro a un bote y creo que queda mejor... Sobre el precio, nuestro perro pesaba 3kg y nos costaba si no recuerdo mal 180€ donde tienes todo el pack (huella con marco + pelo + cremación + 1 urna de madera a elegir entre 4 colores). A parte, tienen más urnas que puedes escoger. Nosotros elegimos una de Bambú que nos costó 35€ más. Espero haber ayudado con la reseña a otros dueños a elegir este lugar porque merece la pena. Por otro lado, Iván fue muy amable con nosotros y cogió a nuestro peludito con mucho tacto cuando lo metió dentro para la cremación. Además, se veía muy limpio todo, no se veían restos de otros animales ni nada por el estilo. Te dejan quedarte las 3h que dura la propia cremación o una vez que le meten en el lugar ya te puedes ir y te mandan las cenizas a casa. Una vez más, gracias Vanesa por todo. No dejes de hacerlo así de bien, te lo agradecemos mucho ♥️.

M G.

Sólo tengo palabras de agradecimiento. Nos atendieron con urgencia, respeto y profesionalidad impecables. Nadie mejor que Telma para ayudar a Amigo, nuestro compañero incondicional, a irse en calma y rodeado de amor. Nos lo pusieron muy fácil en uno de los momentos más difíciles de nuestra vida. Gracias.

S J.

Agradecer primeramente a Vanesa. Desde el primer momento me transmitió confianza y serenidad. No es fácil entender una pérdida y confiarla. Por otro lado, la delicadeza y el cariño con los que Iván y Hugo realizan su trabajo no solo demuestran una enorme vocación, sino también una sensibilidad que se agradece profundamente. Cada detalle está cuidado con respeto, humanidad y una calidez difícil de encontrar hoy en día. En conjunto, me facilitaron mucho el momento más duro de la gran pérdida de mi vida. Sabía que Moni estaba en buenas manos. Gracias por convertir una situación sensible en una experiencia tan respetuosa y llena de cuidados La huella me encantó. Me siento muy afortunado de haberos encontrado

A J.

Agradecer a Vanesa porque desde que entramos nos brindó su apoyo, contención y en todo momento nos preguntaba si queríamos estar más tiempo, si queríamos algo mas, fue muy servicial, además que nos recibió con un gran abrazo. Es un sitio al que a nadie le gustaría ir por las circunstancias pero al entrar y ver cómo tratan a tu peludo te llena de paz saber que elegiste bien. Iván y Hugo fueron muy respetuosos en cada momento, al llevarse a mi perrito y cuando le introdujeron para la cremación. Las cenizas y su huellita llegaron muy rápido a casa. En resumen: el personal y el sitio son lo mejor que puedes elegir en un momento así porque te brindan respeto y cariño.

j R.

Antes que nada, agradecer a todo el equipo por su tacto y empatía ante situaciones como estas. Gracias por tener tanta paciencia a la hora de buscar a mi bichito. Banshee era un miembro fundamental de nuestra familia; él era mi corazón entero y me encantó que lo entendierais. Gracias, Vanesa, por tus palabras de consuelo; las atesoraré en mi corazón y estoy segura de que mi Banshee estuvo en buenas manos. Gracias por ofrecerme consuelo y apoyo, ya que es una situación desgarradora.