F J.
ACTUALIZACIÓN (01/08/2025) Al día siguiente de escribir esta reseña me llamó el responsable de la tienda para interesarse por lo sucedido y sobre todo para intentar solucionar el tema, siendo muy agradable. La verdad es que tengo que decir que empresas que se tomen la molestia de llamar al cliente y se pongan a disposición para solucionar el problema son difíciles de encontrar y es por ello que solamente tengo palabras de agradecimiento para esta persona. Es x ello que cambio mi reseña porque para mi es más importante el trato post servicio que un fallo que puedan cometer. -------------------- Antes de nada explicar que esta reseña es en base a mi experiencia y no por ello debe de ser malo, pero al menos que puedan mejorar en algunos casos donde no estén a la altura de lo que dicen el resto de reseñas. Doy 2 estrellas porque hicieron cosas bien, aunque para mi tiene mayor peso lo que no solucionaron. Me explico: Yo me decidí por ir con mi PC a esta tienda por las valoraciones, ya que siempre intento leer e investigar cuando busco una tienda, lugar donde ir, etc... En mi caso les lleve el PC principalmente por un motivo: Pantalla Azul. El hombre que me atendió y su compañero al momento me dijeron con total seguridad que era el disco duro sin duda, así que lo dejé para cambiarlo e intentar recuperar los archivos. Hasta aquí todo normal y corriente. También le comenté que tenía dos ventiladores que no funcionaban (1 del frontal de la caja y 1 de la refrigeración líquida) por si podía ver de qué era o incluso reemplazarlos, a lo que su primera respuesta fue que lo miraría pero que no sabía si lo solucionaría y le añadí que el PC tenía mucha suciedad y quería que me lo limpiasen, a lo que él me indicó que me cobrarían unos 30/35€ (no recuerdo bien) en lugar de los 70€ que tiene realmente de coste dicho servicio, (precio del cual no sé si es caro o barato ni tampoco me interesó saberlo) por lo que yo se lo agradecí. Cuando recojo el PC al día siguiente (fueron rápidos) me habían sustituido el disco duro aunque no pudieron recuperar los archivos, me cambiaron la pasta térmica (cosa que agradezco enormemente) y los ventiladores nada, me dijo algo como que lo mejor sería sustituir la refrigeración pero que las temperaturas eran buenas por lo que no le dí mayor importancia. Entonces, ¿por qué el malestar y mi mala experiencia? Pues porque posteriormente hace unos días se me apaga el PC jugando en varias ocasiones y decido mirar los ventiladores para sustituirlos yo mismo. Primero el de la refrigeración líquida, el cual al quitar solamente 4 tornillos veo que el radiador está hasta arriba de polvo y muy obstruido. Procedo a quitar los 3 ventiladores (12 tornillos) y la refrigeración estaba hasta los mochos de pelusas. Lo aspiro bien, lo limpio y vuelvo a ponerlo. Sigue la cosa igual con el PC y se sigue apagando, por lo que decido llamar a mi hermano (que entiende más que yo) para mirar bien cómo sustituir los dos ventiladores que no funcionaban. Para nuestra sorpresa, por un lado el frontal se quitaba haciendo fuerza solamente (lleva unos clics) y cuando lo quitamos estaba hasta arriba de polvo. (Primer malestar: si me están cobrando un servicio de 70€ el cual me bonifican y repito que lo agradezco mucho, es para que se haga bien, no que hagan una limpieza sin desmontar nada, solo de interior de la caja y los componentes). Y después lo que me lleva a poner la reseña es que resulta ser que los dos ventiladores lo único que les había pasado es que estaban desencajados de su sitio, cosa que mi hermano al ir a desmontarlos se percató y apretó con los dedos haciendo “clic” y entrando en su eje de nuevo. ¿Resultado? Los dos ventiladores en funcionamiento. Me da pena porque entiendo que un sitio así con tantas buenas reseñas es porque hace las cosas bien, aunque en mi caso, pues me tocó vivir esta situación por el motivo que fuese.
J C.
Es la segunda vez que les llevo el ordenador y muy contento. El resultado mejor imposible, prestan un servicio súper rápido,económico y sobre todo de calidad explicándote todo con detenimiento y dándote facilidades. Lo recomiendo al 100 × 100.
B A.
¡Excelente tienda de informática! La atención del equipo fue impecable: amables, profesionales y muy pacientes al resolver todas mis dudas. Me ayudaron a encontrar justo lo que necesitaba, explicándome todas las opciones con claridad. Da gusto encontrar un servicio al cliente de tan alto nivel. Sin duda, volveré y la recomiendo totalmente. ¡Gracias por todo!
L
He llevado mi portátil porque se calentaba mucho, me lo han arreglado súper rápido, en dos días ya lo he tenido listo y de momento va genial. Son muy simpáticos y te explican los motivos de por qué va mal, aconsejándote qué es lo mejor para arreglarlo y a buen precio. Lo recomiendo mucho!!
A
He llevado el portátil a limpiar por dentro por la mañana y en unas horas a la tarde ya lo tenían listo, quedando el portátil reluciente, te muestran el antes y el después, yo ya sabía cómo lo llevaba porque lo abrí en su día y era imposible poder limpiar todo por cuenta propia. Te mantienen en todo momento informado si algo está mal, 100% recomendable, pocas tiendas de informáticas quedan como esta.