V G.
Ayer escribí por mi descontento. Hoy demuestro con fotos que mi antiguo frigorífico si cabía x mi pasillo y que no se lo llevó el transporte xq no le dió la gana.... El cliente no siempre lleva la razón, pero siento demostrar cómo tratan a los clientes en esta tienda. Hoy han venido a buscar mi frigorífico 2 personas y lo han bajado perfectamente. Reflexión: si en vez de comprar un frigorífico de 60cm de ancho, compro uno de 70 cm y lo suben a casa , me hubieras dicho que no podían retirar el antiguo (tb de 70 cm) de mi domicilio Gonzalo??...... Quien quiera pensar que piense, pero entiendo que hace mucho calor.... para todos, para el q vende y para el q paga. Que tengáis un día maravilloso.
m n.
Ayer fuimos a comprar todos los electrodomésticos para nuestra casa nueva. Nos atendió Gonzalo, y la verdad es que el trato fue estupendo. Es una persona encantadora. Nos asesoró muy bien en cada duda que teníamos, en todo momento estuvo muy dispuesto resolviendo dudas y tuvo una paciencia infinita conmigo, soy una persona dudosa y me ayudó muchísimo en la elección de los electrodomésticos. En principio, y a falta de que nos lleguen a casa, estoy encantada con el sitio. Mucha variedad de electrodomésticos y los precios más económicos que pudimos encontrar. Actualizaré la reseña cuando los tenga en casa.
E A.
Si solo vais a comprar, os recomiendo la tienda. En caso de que necesitéis transporte, recogida del antiguo electrodoméstico o instalación; mejor id a otro sitio. Fuimos a comprar una lavadora aquí el miércoles pasado. Llegamos y nos dieron a elegir entre varios modelos, al final acabamos cogiendo la que mejor opinión tenía en Internet. El asesoramiento no estuvo mal pero tampoco fue la gran cosa. La compramos, dicen que nos la traen el viernes a casa cobrando el transporte y que DE CORTESÍA nos instalarían la lavadora y nos retirarían la antigua. Cuando llegan se ponen a desenroscar la entrada de agua de la lavadora antigua sin comprobar si se había cortado bien el suministro (normalmente se comprueba en el grifo) y nos inundan el mueble. Les da completamente igual y lo tenemos que limpiar nosotros. Después cogen y nos instalan la lavadora con un cable de entrada de agua claramente corto. Uno de ellos le dice al otro "vamos a coger el cable de la lavadora antigua" y le responde "no, que ya está instalado". Adjunto fotos de como nos lo han dejado montado. El cable podría haber reventado de la presión y habernos jodido la cocina entera. Les llamamos el sábado al darnos cuenta del percal, una mujer nos atiende; nos coge datos y nos dice que lo van a arreglar pero que ya el lunes. El lunes nos ponemos a llamarles y no lo cogen hasta que por fin lo hacen y saben perfectamente quienes somos. Nos dicen que la compañera está de vacaciones ese día y que van a leerse sus anotaciones y nos vuelven a llamar. Pasa una hora y están a punto de cerrar (son la una) y no llega la llamada. Les mandamos un correo para que quede constancia de todo, avisándoles de que les vamos a denunciar si no nos solucionan el problema y al rato llaman al móvil de mi pareja y lo cojo yo. Intentan hablar con él, claramente no querían hablar conmigo y al final lo que nos dicen es que vendrán el miércoles (6 días sin lavadora) y que puede que vuelvan a venir los mismos que en la primera instalación, cuando les pedimos expresamente que no volviesen a traer a esa gente aquí. Hemos acabado cambiando el tubo nosotros. Les recomendaría encarecidamente que si no son capaces de dar un servicio en condiciones no lo ofrezcan, con o sin cortesía.
L G.
Quiero agradecer y destacar la excelente atención recibida por parte de Isabel durante la compra de una lavadora. Desde el primer momento mostró una actitud muy profesional y cercana, resolviendo todas mis dudas con claridad y paciencia. Sus explicaciones fueron precisas y muy útiles para tomar la mejor decisión, demostrando un gran conocimiento del producto y de sus características. Se nota que se implica en su trabajo y que le importa que el cliente quede satisfecho. ¡Así da gusto comprar! Gracias, Isabel
S C.
Genial la compra de mi lavadora en Electromanchon. Un viernes por la tarde, después de 5 días esperando al técnico y finalmente no merecer la pena la reparación, miro en su página web y selecciono 5 posibles modelos. Llamo para confirmar si los tienen y cuándo podrían enviármela a casa (lunes o martes a lo mas tardar). Me dan la opción de comprarla por teléfono pero me presento en la tienda. Isabel me atiende espectacularmente y me da muy buenos consejos sobre el uso de la lavadora y los errores a no cometer. Finalmente la compro, me la sacan a la puerta y me ayudan a cargarla en mi coche. Tres horas después estaba lavando en casa como si no hubiera un mañana.