Roselin Luz del Tajo

A M.

La atención fue excelente. María la chica que me atendió fue muy amable, atenta y paciente, resolvió todas mis dudas y me ayudó a elegir justo lo que estaba buscando. Se nota su buen trato con el cliente.

J P.

Excelente atención! Sara la chica que me atendió muy amable ,siempre tiene mucha paciencia resuelve cualquier duda .

O J.

Miriam y María, no pueden ser más simpáticas y serviciales. Excelente trato por parte de ambas resolviendo todas mis inquietudes. Acaban de fidelizar a mi persona con vuestro Roselin sin duda alguna. Os veré pronto!! 😊😊

T S.

Una estrella porque no puedo dar menos. El 09/08/25 acudí a la tienda física de Roselin (Luz del Tajo Toledo) para reparar una cadena de oro comprada previamente en este establecimiento. Aporté un cupón descuento que había obtenido por una compra anterior (de tan solo 15 días de validez) pero no me quisieron hacer el cobro ese día diciendo que hasta el día de la recogida no podía hacer el abono. Les advertí que el cupón caducaba el día 15 de agosto. A lo que respondieron que no me preocupase porque los martes y jueves tenian recogida por lo que como fecha tope el jueves 14 de agosto la cadena estaba reparada en tienda y ese día me lo aplicaban. Llegado el día 14 contacto con la tienda para la recogida y abono y me informan que se han retrasado y no llegará hasta otra semana. Les insisto en que el cupón para entonces ya estará caducado, pero no me dieron ninguna otra opción. Acudo a la semana siguiente, cuando me informan de que ya está en tienda, sabiendo que el cupón ya es inservible y cuál es mi sorpresa cuando encima me dicen que ni siquiera han reparado la cadena porque se iba a volver a romper. Como solo dan 3 meses de garantía no me la cambian por una nueva, y aunque sea de ellos como se va a volver a romper tampoco la reparan ni aún asumiendo yo el coste. Conclusión: Un dinero tirado a la basura porque se rompió a la primera y única puesta el día del Bautizo de mi bebé. No recomiendo estas tiendas para nada, no solo por la mala gestión, sino por la malisima calidad de sus productos, no solo se me ha roto esta cadena, sino que también he tenido problemas con varios juegos de pendientes: las perlas se despegan del engarzado, los detalles en oro de las perlas se tronchan... ¿QUÉ CLASE DE TIENDA DA SOLO 3 MESES DE GARANTÍA A SUS PRODUCTOS CUANDO CUALQUIER OTRA OFRECE 2 AÑOS DE GARANTÍA? ESO DENOTA LA PÉSIMA CALIDAD DE LO QUE VENDEN!! Despues de este último incidente ya no volveré más!

J G.

Pilar nos ha tratado muy bien y nos ha asesorado muy bien a mi abuela y a mi. Nosotros siempre recurrimos aquí ya que nos ayudan mucho a la hora de elegir y el trato. Muchas gracias! Actualización he vuelto y me han vuelto a tratar genial, Sara me ha tratado genial.