S V.
Quiero dar las gracias al empleado Iñaki de Decathlon Puerto Venecia por su excelente atención y ayuda. Vine con la idea de comprar la tienda de campaña Fresh & Black de 180€, pero gracias a su asesoramiento terminé llevándome una mucho mejor: la de 350€, que es espectacular y justo lo que necesitaba. Iñaki me explicó todas las ventajas, me ayudó a entender bien cada detalle y además me aconsejó contratar el seguro de 35€ para tenerla totalmente cubierta. También me avisó que la bomba no viene incluida y me ayudó a escoger la adecuada. Se nota que a este chico le gusta su trabajo, es muy amable, atento y está dispuesto a ayudarte en todo lo que necesites. Gracias a él me llevé todo lo necesario para disfrutar de la tienda de campaña sin preocupaciones. ¡Un servicio de 10! 👏👏👏
j l.
Hace dos meses le compré unas zapatillas para BTT ..El día 12 de septiembre las llevé porque se había roto cordón de el cierre de la zapatilla y estaban en garantia hoy estamos a 20 de septiembre y todavía no se nada de la reparacion,no tengo otras zapatillas y no puedo usar mi bici ,,me parece increíble que lleve 8 días para cambiarme un triste cierre .. además les pedí si me las podían mandar a mi domicilio porque para ir a buscarlas tendré que hacer 130 km y me dijeron que no..las zapatillas son de la marca decathlon y no baratas
T C.
Fuimos a por bañadores, gafas, gorro y chanclas para ir a la piscina y nos atendió Yasmina. Muy bien atendidos y con un trato inmejorable, qué agradable fue que nos aconsejase. 10/10. Muchas gracias, Yasmina, esperamos que te vaya súper bien🫶🏽
S
Te compras una bici nueva y ni siquiera funciona correctamente. Y eso que la tocaron allí y me pusieron las luces... Luego no digamos para gestionar una devolución del seguro a distancia, no tienen ni idea, te dan un email erróneo y siguen sin disculparse. Te dan indicaciones que no son teniendo que llamar yo a Decathlon Madrid y dándome una información que no tenía después de una semana de correos, llamadas... Además que cuándo llamas aquí tampoco lo cogen. Menos mal que he insistido al de Gran Casa porque si no, no me hubieran devuelto el dinero nunca aunque tampoco me lo querían devolver e iban a seguir dándome largas... Ni en un lado ni en el otro. Incompetentes totales. Y mala gente, sin disculparse y haciéndome perder el tiempo.
i c.
Estoy ahora mismo en decathlon puerto Venecia en concreto en bicicletas junior. He venido ha por una bici de 24" para mí hijo y es de segunda vida y al verla y tocarla a simple vista y tacto se ve en un estado de dejadez es decir sin lubricar sin mantenimiento( entiendo que es segunda vida pero que menos que un repaso en general y limpieza si te dedicas a la venta y reventa)las almohadillas del manillar grasientas no sé si de su exposición al público o de qué no se ha revisado al recibir pero algo asqueroso.Pregunto a la chica que si la pueden revisar y limpiar y me dice que las bicis no se limpian que tal y como las traen la gente se venden me he quedado a cuadros con la explicación y que si quiero llevarla yo a su compañero el me la revisa y así lo hago la llevo le comento lo que necesito y me dice la va a mirar transmitiendo unas ganas para atender cara al público que me ha "fascinado" jajaj espero en mi turno la eleva le pasa un trapo a la cadena 2 gotas de grasa y la baja no revisa apenas nada y tengo que pedirle yo el mismo trapo y un espray que tenía en la mesa para limpiar las manetas.Me parecen muy poco serios y a la vez poco profesionales solo deben pensar que les gustaría a ellos y ya que no se hace hay que ser más listos y salvar mejor la situación dado que su trabajo se basa en atender las necesidades del consumidor.
