Besito Volao

M

Hace unas semanas fui a la tienda a comprarme un vestido. Ese día me atendieron estupendamente Christian y Sara. La manga me quedaba larga por delante y ellos me ofrecieron la posibilidad de cortarla con una modista con la que trabajan ellos (pero hay que pagarle en efectivo). Marcaron solo la parte de delante y cual es mi sorpresa que a parte de cortarme la manga por delante también lo hicieron por detrás. Pero es que además, una manga tiene un tamaño diferente a la otra (adjunto foto). En ese día, entre mi madre y yo nos gastamos más de 600€. Estoy con mi marido hospitalizado por un tumor cerebral (cosas que ellos ya sabían) y mi madre fue a llevarlo porque Christian se había comprometido a dejar que nos lo cambiase por otro vestido. Hoy mi madre ha llevado el vestido y no solo le han faltado el respeto y le han llamado mentirosa, sino que la han echado de la tienda. Y le han dicho que yo no iba porque no quería probarme el vestido allí para que ellos no viesen que quedaba bien. A parte del poco tacto, tienen poca sensibilidad sabiendo por lo que estoy pasando con mi marido. Adjunto también una foto donde se puede ver perfectamente al lado izquierdo mi vestido y lo que me hicieron con la manga y al lado derecho cómo debería ser. Juzguen ustedes mismos! Según ellos las mangas están perfectas!! La han echado de la tienda sin vale y con un vestido que una modista a la que le pagan en B (y que no está en nómina para la tienda) me han destrozado. Sinceramente, una vergüenza.

J L.

Una experiencia decepcionante para uno de los días más importantes de mi vida (reseña de una NOVIA) Me casé el 07/06 con un vestido de esta tienda, y lo que comenzó como un flechazo a primera vista terminó siendo una fuente de estrés, frustración y enfado. Compré mi vestido el 11/04, ilusionada, ya que solo necesitaba un vuelto sencillo y arreglar un forro interior. La atención inicial fue excelente, especialmente por parte de Sara y Christian, quienes tomaron las medidas. Hasta ese momento, todo fue perfecto. Pero a partir de ahí, todo empezó a ir cuesta abajo. Cuando fui a recoger el vestido el 13/05, el forro seguía sin estar bien. Lo reconocieron y se lo llevaron de nuevo. El 29/05 volví con la esperanza de que ya estuviera perfecto, y sí, el forro estaba mejor, pero el vuelto era un auténtico desastre: irregular, con partes más largas que otras, zonas literalmente colgando y otras rozando el suelo. Volvieron a admitir el fallo y prometieron arreglarlo cuanto antes. El remate llegó el 02/06, solo cinco días antes de mi boda. Las mangas, que inicialmente me quedaban perfectas, estaban ahora más ajustadas, y el día de la boda no podía alzar los brazos cómodamente para bailar. ¿La razón? Al parecer, mi hermana comentó algo y, sin consultarme ni tomar medidas, decidieron ajustarlo por su cuenta. Además, el problema del vuelto ya no tenía solución, ya que lo habían cortado de más por un lado (se aprecia en las fotos). Ese mismo día me llevé el vestido, con una nota en su interior que es fiel reflejo de cómo trabajan y cómo me trataron. En ese punto, ya no podía más. Solo quería llevarme el vestido e irme. Para colmo, me cobraron 39 € en efectivo por un "vuelto sencillo" y el arreglo del forro. Ni una disculpa, ni una muestra de empatía, ni el más mínimo intento de asumir responsabilidad por tantos errores. Sí, los vestidos son bonitos. Pero ¿de qué sirve si el proceso arruina parte de una experiencia tan especial? Si decides comprar aquí, asegúrate de llevar el vestido a una modista profesional. Yo no volveré, ni lo recomiendo. Una auténtica decepción.

G A.

Caímos en esta tienda por recomendaciones de dos personas distintas en el mismo día. Tienen gran variedad de vestidos, zapatos y complementos de fiesta. Mi hija salió contenta con el vestido y zapatos de su orla. Pero lo mejor de toda la tienda fue el trato de las dos chicas. Súper amables y atentas. Muchas gracias de verdad

Hoy fuimos a la tienda y encontré el vestido que tenía todo lo que buscaba, gracias a Dunia, que no se dio por vencida hasta dar con el perfecto. ¡Sacó uno tras otro con una paciencia y entusiasmo increíbles! Muchísimas gracias a ella y también a Virginia por su atención. Estábamos tan entusiasmadas que hasta mi madre se animó y encontró también su vestido ideal. ¡Una atención maravillosa! 💕✨

A S.

Llevamos tiempo viniendo a esta tienda porque mi chica siempre encuentra el vestido perfecto para cada ocasión. Pero lo que de verdad marca la diferencia es el trato que recibimos cada vez que venimos. Es excelente, cercano y siempre personalizado. Te hacen sentir como en casa y se nota que disfrutan ayudando a cada clienta a encontrar lo que busca. Da igual si hay algún imprevisto o duda, siempre están dispuestos a buscar soluciones para todo con una sonrisa. Nos encanta venir aquí, no solo por los vestidos (que son espectaculares), sino por cómo te hacen sentir en todo momento. Totalmente recomendable.