🛍️Retail
A S.
Inmejorable servicio. En mi caso, arreglaron una puerta de vidrio deslizante, polea y latiguillo de un Beosound Ouverture de 1999. Te lo recogen y entregan en domicilio, con lubricación de piezas y limpio impoluto. Precio razonable. Muchísimas gracias.
L S.
Le pongo una estrella porque tengo que poner algo.. cuando llame para que viniera un técnico, en primer lugar sin dejarme explicarme me dijeron que no podían tocar la fibra le dije que lo que yo quería no era eso por falta de tiempo necesitaba que alguien me crimpara los cables de red y me viera porque en una habitación no llegaba internet…. Bueno pues al decirle eso me dijeron que la mano de obra eran 75€ perfecto acepte… vinieron al día siguiente a las 9h la verdad que súper rápido, cuando además llame sobre las 21h de la noche el día anterior al ver la rapidez, intente fiarme, bueno, pues cuando viene el técnico me dice que no puede poner los conectores hembra porque los que tienen no son de cat7 pero no todo y eso que me desmonta todas las TV para ver lo del tema del internet y su jefe le llama metiéndole presión que se de prisa que han quedado con otra persona y no se puede demorar mucho, el técnico la verdad que por la forma de atenderme genial pero hombre déjame las tvs como estaban no te vayas corriendo y me dejes todo sin poner y la caja de luz abierta. Vale, como el técnico de todos modos entendía del tema y se le veía que trabajaba bien les pedí entonces cuanto me iba acostar todo, bien por telfn me dicen que a lo mismo hay que cambiar el cableado porque la potencia del cat. 7 en mi casa no es necesario y que me darían dos presupuestos, uno de conectores que aprox serían 100€ y otro de cableado que tenía que verlo. Al día siguiente cuando veo un presupuesto por importe de 321,86€ me alarmo … y le pregunto que será ese el presupuesto por el cableado y me dice el tío jajajaja que no que son por 8 conectores digo que ??????? Si por 14€ te vienen 10 y solo necesitaba 5 no 8 impresionante !!!!! De vergüenza y encima un robo a fuerza armada, la verdad que no te pueden ver desesperado porque si no te hinchan un presupuesto y te roban… menos mal que yo aunque sea mujer se me da bien casi todo me compre la máquina de crimpar y me puse a ello tarde 1h y sin saber, cable por cable y ya tengo gracias a mi internet en toda la casa por un único precio de 14€, gracias Dantec por vuestro pésimo servicio y sobre todo por el intento de estafa. No se me ocurrirá volver a llamarlos y desde luego no os recomendaré. Un consejo a veces es mejor dar precios normales y tener muchos clientes que dar precios desorbitados y que os salga uno al mes ** AMPLIÓ LA RESEÑA, tras haber escrito a su WhatsApp para avisar que pondría una reseña negativa…. Han borrado el presupuesto que me habían enviado y encima me han bloqueado se les ha visto el plumero que vergüenza de empresa…. Tengo captura, me da igual lo que hagáis….. penoso Un saludo
C A.
Tenía un problema de configuración en un televisor antiguo y desde el primer momento me atendió el técnico, Sergio, que me dio cita rápidamente. Por temas profesionales no pudo ir y me emplazó a una llamada en la que pudo resolverme el problema mas urgente a distancia. Un profesional y experto en su campo. Totalmente recomendable.
S O.
He realizado una consulta sobre unos auriculares y la persona que me atendió por teléfono (un hombre con acento andaluz) no fue muy amable. He hablado con otros servicios técnicos de Bang & Olufsen de España y el trato ha sido impecable, ya que han intentado ayudarme como han podido. En cambio, esta persona casi no ha querido escucharme.
N P.
Grandes profesionales, asesoramiento y servicio excelentes. Sergio destaca por su cercanía, honestidad y gran experiencia. Muy agradecidos por todo.