J S.
Muy decepcionado con la gestión de paquetes en el Decathlon de Sagunto. Recibí un aviso del transportista indicando que el paquete estaba entregado, pero en el seguimiento aparecía como no disponible. Vivo a 35 km, así que llamé antes de ir para confirmar. Me aseguraron por teléfono que aunque no tuviera el código QR, si el paquete figuraba como entregado, podía pasar a recogerlo sin problema. Una vez allí, me atiende una señora en la recepción, con poca disposición y aún menos ganas de ayudar, que me dice que el paquete no está, que vuelva mañana “a ver si llega”, pero sin ninguna certeza. Resultado: 60 km perdidos por una total falta de profesionalismo y coordinación. Una verdadera falta de competencia y de ganas de trabajar. Si no se tiene interés por atender bien al cliente, mejor no trabajar en atención al público. Muy mala experiencia. EDIT: Finalmente, una hora después de haber llegado a casa, recibo una notificación diciendo que el paquete ya está disponible. Eso confirma que el paquete ya estaba en tienda cuando fui. Aún más incompetente.
M G.
Un decathlon como cualquier otro. Muy limpio y ordenado, el personal es muy amable y te ayudará en lo que necesites. Además estos días no hay masificación de gente y se ha podido comprar con total normalidad. Si acaso destacar que los cebos de pesca son buenos y muy variados, pero el equipo de esquí es escaso.
M P.
Hemos venido hoy 25 de Julio y hemos estado probando una bicicleta estática de segunda vida. Tatiana nos ha estado informando y asesorando acerca del producto y la compra, y nos ha tratado con mucha profesionalidad y cercanía. Joan de la misma sección ha sido muy diligente al solucionarnos un problema con la bicicleta. Muchísimas gracias a los dos. Sois unos trabajadores de 10.
n
Varios veces me ha pasado que al comprar el cebo de pesca te lo enseñan rápidamente y parece estar bien pero llegas a la zona de pesca minutos después y los gusanos están moribundos, rara es la vez que lo dan en buen estado.
N N.
Pésima tienda. Falta de personal que atienda, puedes estar igualmente una hora esperando que alguien se digne atenderte por más que lo reclames. Personal antipático y poco profesionales especialmente uno de ellos que me gustaría haberme memorizado su nombre. Preferible ir a Valencia antes que venir a esta tienda muy mal gestionada