L M.
Soy Maria Dolores Montaño Flores y quiero felicitar y dar las gracias al Dr. Mauricio Burneo Esteves y a todo el equipo de cirugía que me atendieron para quirarme una hernia umbilical y aunque no se lo puse fácil a ellos, por mi tensión y nerviosismo, al final consiguieron que me relajara para poderme poner la epidural. La operación fue muy rápida y estupenda a pesar de todo. El trato fue muy cercano y cariñoso de todo el equipo. Por eso quiero expresarlo en las reseñas, para que conste y darles de nuevo las gracias por su trato y paciencia conmigo. Un saludo muy cariñoso para todos.
A B.
Quería expresar mi maravillosa experiencia con el Dr Burneo, tras varios especialistas me recomendaron pedir cita con el, desde la consulta recibí un trato amable y tranquilizador, me explico la técnica y que no sería una intervención larga, incluso bromeamos durante la consulta con el miedo q tenia. El día de la intervención llegué con tiempo e incluso pasé antes de la hora programada, todo salió como hablamos sin dolor y encantada con la atención de todo el personal presente en el quirofano. Mi más sincera enhorabuena a todo el equipo del doctor Burneo
A Y.
Llegué a las manos del Dr Burneo com una apendicitis complicada y bastante temeroso de posibles complicaciones. Nada más pasar a su consulta mientras estaba de guardia me tranquilizó diciendo que todo estaría bien, pero eso te lo dicen todos los profesionales de la salud, sin embargo se tomó mi caso con suma importancia y me pasó a cirugía lo antes posible, pasando constantemente a ver como iba y para tranquilizarme antes y después de que él mismo me operara. Ya no es usual ver a un doctor entregado de esa manera a sus pacientes y eso se agradece. Recomendado 100%.
M B.
La vez que peor he sido tratada por un médico en mi vida. Acudí bajo recomendación y cita previa para una cirugía de extirpación de partes blandas y desde el minuto 1 en consulta fue todo desastroso. El Dr Burneo Esteves durante la primera consulta ni se molestó en explicar correctamente las curas post operatorios a pesar de preguntarle por detalle indicó que se me diría después de la intervención y que serían sencillas, teniendo un viaje planificado para la semana después de la intervención por su puesto quería conocer cuáles eran antes de optar por la intervención pero la consulta fueron 2 minutos de reloj, donde fue borde, frío y mostró cero interés en el paciente, me sentí como en una carnicería y que quería despacharme lo antes posible. Aún así como venía con buenas referencias decidí seguir adelante con la intervención, a pesar de que también se me indicó en consulta que se procedería con la intervención en horario de mañana entre las 8am y las 12am. Llego la llamada de la enfermera 2 días antes de la intervención para indicarme el horario donde me indicaron que tema cita a las 13:45, al ser una intervención bajo anestesia local, bajo las instrucciones indicadas me había organizado ya en el trabajo para tener la mañana libre, no la tarde, lo cual indique que no fue el horario que me había indicado el doctor en la consulta 2 semanas antes, la enfermera lo entendió perfectamente y me indicó que intentaría resolverlo y citarme por la mañana que lo hablaría con el Dr Burneo. El día de antes de la cirugía me llama y me indica que a las 08:30. Llega el día de la intervención y empiezan los problemas y el peor trato que he recibido en toda mi vida en un hospital y de un profesional de asistencia médica, jamás me imaginaba que un médico me trataría de esta manera, tuve problemas quitándome los piercings que tenía desde hace menos de 1 año ya que me indicaron que por usar un bisturí eléctrico que no podía tener nada metálico encima pero que podía consultar en quirófano si el médico podía aplicar otra técnica, por ello me dejé 3 de los piercings y una vez vestida en la sala des espera para entrar a quirófano me viene la enfermera encargada de cirugía para indicarme que no hay otra opción y que me los tengo que quitar. Procedo a quitármelos pero indicó que necesito ayuda debido a que están muy apretados y la rosca no gira, (muy común en piercings que aún se están curando) ella empieza a hablar 10 Minutos delante mío tras solicitarla ayuda con un técnico de mantenimiento ignorando a la paciente y tras terminar dicha conversación se gira y me dice que si ya está, naturalmente la indicó que no que como la he dicho antes de que se ha tirado 10 minutos hablando que necesitaba ayuda y que si me hubiese ayudado estaría ya pero que no puedo desenroscar uno de los piercings, ahí es cuando aparece el personaje del Dr Burneo diciendo “que pasa aquí” le empiezo a explicar que estoy intentando quitarme los piercing porque no oueee utilizar otra técnica que no sea con bisturí eléctrico cuando el responde pues mira si quiere cancelamos la cirugía para más adelante, alucinando le contesto diciendo perdona pero en ningún momento he indicado que quiero cancelar la cirugía es más estoy haciendo lo que me indicáis pero no me está ayudando nadie, me contesta y dice no es su trabajo como enfermera quitar piercings lo cual le indico si pudiese quitármelo sola no hubiese solicitado ayuda, luego empieza a decir que hemos empezado por mal pie desde el principio porque solo he puesto pegas desde el principio queriendo cambiar la hora de la cirugía de las 13:45 a las 08:30 ahí le indico que con todo el respeto del mundo no he puesto pega he indicado lo que usted me dijo de que fuera por la mañana y que me organice la mañana en base a lo que el indicó para no estar trabajando esa mañana pero por la tarde tenía que trabajar, me dice que el turno de mañana es hasta las 14:00 lo cual le digo ok pero tú me dijiste de 8am-12:00, y ya tras continua discusión absurda le indico que no quiero discutir a este punto el me dice que pasa y que se niega a operarme
J S.
Estaré eternamente agradecido al Dr. Burneo por ser él quien me salvó la vida. En todo momento se ha mostrado como un grandísimo profesional, insistiendo que si tenía dolor volviese a urgencias y teniendo que operarme de urgencia. Y se de lo que hablo , ya que he pasado toda mi vida entre médicos.