Edades Valencia Sur

L S.

Nuestra experiencia con EDADES ALZIRA ha sido muy positiva. Han demostrado un trato humano, cercano y profesional en todo momento. La cuidadora asignada para el cuidado de nuestra tía de 92 años, ha sido responsable, respetuoso y atento con sus necesidades. Como familia nos hemos sentido acompañados y tranquilos, sabiendo que nuestra tía está en muy buenas manos. La cuidadora es muy profesional y está muy pendiente de ella. Agradecemos sinceramente a EDADES SUR su compromiso y dedicación en una tarea tan delicada como es el cuidado de personas mayores. Sin duda, los recomendaríamos a otras familias que busquen un servicio serio y de confianza

J j.

Hoy al mediodía me he personado en la oficina de EDADES Alzira con la intención de presentar una queja formal sobre una empleada del hogar interna que prestaba sus servicios en casa de mi tía de 92 años. La experiencia ha sido decepcionante en varios aspectos. Para empezar, he tenido que esperar cerca de 30 minutos, al entrar en "bucle" (repitiéndose la conversación indefinidamente) para que me facilitaran unas simples hojas de reclamaciones, las cuales finalmente me han entregado descargándolas de internet, alegando que ellos no tienen obligación de tenerlas físicamente en el centro, lo cual constituye, como mínimo, una falta leve según la normativa de consumo. Lo más preocupante, sin embargo, ha sido la actitud del trabajador que me atendió; - En ningún momento empatizó con la situación planteada. - No mostró interés ni preocupación alguna por los hechos que relaté sobre la persona que tienen en bolsa de trabajo como interna para el cuidado de personas mayores. - Se exculpó, afirmando que ellos solo hacen de intermediarios, que quien contrata es la familia y que no pueden recoger quejas sobre el personal que proponen. Ante esta falta de implicación y de responsabilidad, no me ha quedado otra opción que acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para formalizar una reclamación por los hechos, con el objetivo de que se puedan tomar medidas sobre esa empleada, la cual ha sido propuesta a través de esta empresa. Considero que, tratándose de una agencia que ofrece personal para el cuidado de personas vulnerables, es inaceptable la falta de compromiso, transparencia y seguimiento mostrada en este caso.

M C.

Mi más sincero agradecimiento a la EMPRESA EDADES.En primer lugar agradecer su profesionalidad y compromiso con las familias que solicitan una persona para el cuidado de personas mayores según sea el grado de dependencia,.Agradecer también que se preocupen que la cuidadora se adapte al perfil y tengan la seguridad que tenga los conocimientos que se requiere ,y de la experiencia que tenga .Y por último destacar la calidad humana que trasmiten una gran confianza tanto a los empleadores como a las empleadas .MI MAS SINCERA ENHORABUENA ,GRACIAS PIR POR SER TAN ATENTOS Y PROFESIONALES .

P L.

En esta tienda no respetan las garantías de los productos y se hacen de rogar muchísimo para que se hagan responsables. Los productos no son de buena calidad y muchos son muy viejos y los tienen ahí años y años hasta que los venden, y se deterioran. Fatal no volveremos

M T.

Muy contenta con el trabajo de esta empresa. Muy buen servicio, atienden a las necesidades de los mayores y tienen todo tipo de material para cualquier lesión o patología. Encantada👌🏻