Flatguest Roomtiques Private Rooms

p m.

Ha sido la peor experiencia de mi vida, Completamente sucio y un olor terrible. He estado cuatro días y desde el primer día comuniqué el estado de la habitación, Hasta el tercero, no vinieron a Comprobar el estado de la habitación, así limpiando el polvo del cabecero y echándomelo en la sábanas. No entiendo cómo puede tener un solo voto positivo, o es que la gente se lava muy poco. El primer día me pasé horas limpiando la habitación yo mismo quitando arena y suciedad con las propias toallas, se podía hacer dibujos en las paredes y el suelo de la suciedad . No Funcionaba el aire acondicionado Ni la calefacción, para así intentar quitarle el olor. La reserva la hice a través de Booking, que la opción que me daba era a darme una calderilla para que reservara las próximas vacaciones con ellos .

N C.

Nuestra experiencia ha sido nefasta, se puede dibujar en sus paredes, el primer día cuando llegó me pongo en contacto con el anfitrión comunicándole la mierda que había en la habitación me dicen que al día siguiente lo solucionarían para mi sorpresa no lo hacen me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que sin falta al día siguiente ya son 3 noches de las cuales me quede 4 sin limpiar a la tercera me limpian el polvo de las paredes pero lo tiran sobre las almohadas donde dormimos no sé qué es peor… ha sido un absoluto asco 🤮, durante la estancia contestaban muy rápido y ahora que les estoy reclamando mi dinero no son capaces de contestar me he puesto mala de los nervios que he cogido con una gastritis crónica mi pareja me ha tenido que llevar al hospital san Roque que está al lado del hotel, por cierto es un hospital privado el cual también me deberían de abonar la consulta pero no hay manera de que me respondan, para más inri nada más entrar a la habitación un olor tan asqueroso, olía mal, el baño sin limpiar, no sacaron la basura del cuarto ni un solo día, te dicen que no te hacen la cama 😮‍💨 lo nunca visto y las toallas las he tenido que usar para limpiar yo vamos que me he ido de vacaciones a limpiarles el cuarto yo y encima pagándoles a precio de hotel cuando para mí no llegan ni a hostal me he quedado en hostales mucho mejor que esta porquería a ver si así les da algo de vergüenza y son capaces de responderme

A M.

Estuve 4 días y la verdad que deja bastante que desear. No se puede echar nada al wáter, ni papel higiénico. Se nos atasco el wáter y empezó a salir agua por la ducha, se nos inundó la habitación, y pésimo servicio de atención al cliente, después de tres horas, apareció un "fontanero". Nadie te repone de papel higiénico ni quitan la basura, ni hacen la cama ni limpian la habitación. Un desastre. No reservar. No lo reclmiendo

C Y.

Excelente habitación ubicación muy céntrica. Os lo recomiendo

R J.

Me tuvieron casi toda la estancia sin aire acondicionado porque había un problema con su palanca . El cuadro del panel funcionaba pero el aire no . Estuve asado por toda la estancia y con ruido de la calle Juan de quesada por las ventanas abiertas . Al segundo día de fallos en el aire abrí la pantalla y lo que me encontré fue lo que se ve en las fotos, un cable en pésimo estado . No quise molestar mas al establecimiento ( dormido con ruido por cuatro noches , pero si solicité un descuento . Me lo negaron diciendo que el problema solo fue una noche y cuando les mande las fotos del cableado en mal estado dijeron que eso no era de esa habitación . Vamos que ademas de faltar un servicio contratado le llaman mentiroso a un cliente . Pésima gestión de atención al cliente la verdad . Las habitaciones no son ni una cuarta de lo que se reserva en la foto . Son pequeñas . Refiero que si no fuera por la falta de honestidad y moralidad del establecimiento esta reseña negativa no se hubiera puesto . Estuve en otros dos alojamientos y las reseñas han sido de 5 estrellas por su personal y demás .