Mascotas Reva

C

Decepcionante! Tiene punto de recogida de paquetería. Como no le debe de interesar o gustar, directamente no te abre la puerta. La chica está tomando un café en la cafetería de al lado, te ve y no se levanta. Te ve marchar en coche y ni se inmuta. He puesto queja en las mensajerías, me parece una falta de respeto que me veas y ni te levantes de la silla. Después queréis que ayuden al pequeño comercio… en fin.. Suerte! Respuesta; nos vio perfectamente, ya que nos asomamos al negocio de su vecino y nos miró y ni salió de la cafetería, cuando me dirijo a mi coche volvió a mirar y no se levantó. Como quiere que llame por tlf, cuando nos vio perfectamente? Cuantos negocio hay más que donde estaba usted y el suyo? Entiendo que esté sola, pero acudí a las 10:05h y su negocio abre a las 10:00h, se fue a desayunar en horario laboral. No se preocupe, que no la volveremos a molestar! Un saludo. Buen día!

M A.

Muy amables y muy competentes. Sobre todo con mucha paciencia con nuestra perrita, recíen adoptada con mucho miedo. Para ellas ningún problema. Con mucha experiencia y amor le daba confianza a la perrita. Les agradecemos mucho a Almudena y su compañera

A S.

Compro en esta tienda habitualmente, pues Almudena tiene piensos de muy buena calidad y artículos como camitas para perros súper chulas, hay que acordarse del pequeño negocio y apoyarlo! Trato buenísimo y cercano:)

I L.

Genial la propietaria y sus dos ayudantes mishines. Trato muy personalizado. Implicada de lleno en el rescate animal, algo que valoro muchísimo. Es una suerte tener una tienda así en la urbanización.

N

Mi experiencia ha sido pésima,realicé pedido de dos sacos de pienso en los que no solo costaba el doble de lo que valía el saco el pedido concretamente 32€ de gastos de envío si no que encima ponía 24/48 h para la entrega por eso lo pedí en esta página.Completamente entendible pidiéndolo el 14 de Diciembre que pudiera retrasarse unos días quedando diez días para Navidad,se comprende que en fechas señaladas se pueda tardar más.Pasaron muchos días,y no llegaba el pienso,hablamos con ellos en varias ocasiones y culpaban a la empresa de transporte diciendo que ellos habían hecho todo bien,para nada dudo que hicieran bien su trabajo,pero la empresa de transporte es parte de lo que el cliente paga al hacer el pedido,son ellos quien contratan o deciden trabajar con dicha empresa de transporte que no da el servicio.A finales de Diciembre pedí un reembolso del dinero como era lógico porque ni tenía el pienso ni noticias de cuando llegaría.Ellos solo me decían una y otra vez que la culpa era de la empresa de transporte,que solo ellos tenían la culpa que no les daban explicaciones pero yo seguía sin mis 82€ y sin mis sacos de pienso.Entiendo que ellos sintieran que lo habían hecho bien y no tuvieran culpa,pero al cliente no le puedes decir que menuda vergüenza de empresa de transporte que la culpa es toda suya,el cliente puede comprender al principio pero después de casi un mes lo siente como una tomadura de pelo...Me hicieron el reembolso y concretamente el 2 de Enero llegaron los sacos de pienso,me escriben y me dicen que menuda vergüenza de empresa la del transporte (otra vez más lavándose las manos y buscando culpable) y haciéndome no solo recibir el pedido si no que ahora esperar a que les apetezca ir q recogerlo.Cuando se trabaja cara al público y más público empático que puede llegar a comprender o a empatizar con lo que pasa mínimo hay que reconocer lo que se hace mal,yo pago por un producto y por qué me llegue en 24 h y si el problema es de la empresa de transporte que lo solucionen ellos no yo.No recomiendo al menos pedir pienso aquí.