he sido cliente de esta empresa y estoy teniendo la peor experiencia, contaba con varios dominios los cuales los cancele, pero quedo uno de ellos que el sistema no habia manera de cancelarlo, envie un ticket con la inicdencia indicando que no renovaria el dominio y lo cancelaran , por mas tickets que envia siguen enviandome factura a pagar y de 10€ ahora lo suben a 50€ que es un dominio que no vale eso y que se pidio se cancele.
Llevamos años con ellos y antes era la mejor empresa con diferencia, ahora podría decir con toda seguridad que son la peor. No contestan los tickets, cobran cosas por duplicado, no funcionan los servicios.... Un infierno...
Llevamos desde el 2012 con servidor dedicado, antes era la mejor empresa sin lugar a dudas, de hace más de un año para atrás, el servicio ha empeorado, puedes esperar meses para que te solucionen algo, cosa que es inviable en un servicio de servidor administrado. Una pena.
Servicio de atención al cliente penoso. Cuando es para cobrar te responden de inmediato, para devoluciones... eso ya es otro tema. Llevo casi dos semanas esperando una respuesta a los cuatro mensajes enviados. No se dignan a decir nada. Totalmente decepcionado. Impotencia de ver como te ignoran.
No antienden, parece que no tienen personal. Llevo una semana sin poder entrar a mi correo y no hacen nada. No lo aconsejo. Llevan así desde hace un tiempo. Si alguien quiere pruebas tengo los tickets abiertos con fecha y todo lo que quieran.