Perfumerías Laguna Jj
Puntuación por criterio
Destacan la rapidez del envío, la atención al cliente cercana y la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan retrasos en la entrega, atribuibles a Correos, y un caso de mala resolución de incidencias.
Resumen generado automáticamente a partir de reseñas reales de mejor.es y Google
Ubicación
Cerca de L'eixample
Opiniones en Google Maps
No puedo estar más encantada con Perfumerías Laguna. Desde la rapidez del envío hasta la presentación del paquete, todo ha sido perfecto. Al abrirlo, no solo encontré mi pedido en perfecto estado, sino también una cantidad increíble de regalos y muestras que me hicieron muchísima ilusión. Quiero destacar especialmente la atención al cliente: Duo Laguner y Anita Bonita son simplemente maravillosas. Siempre están disponibles para resolver cualquier duda, a cualquier hora, con una sonrisa y un trato excepcional. Te aconsejan, te explican, y se nota que les apasiona lo que hacen. Es un auténtico placer comprar aquí. ¡Repetiré sin duda!
Hice un pedido online y cometí un error en el código postal. Me lo solucionaron enseguida. Luego el atraso fue culpa de Correos, pero Laguna me lo volvió a solucionar y lo recibí ese mismo día. Desde luego muy atentos. Volveré a hacer pedidos en cuanto necesite algo.
NO COMPREN EN PERFUMERÍAS LAGUNA, TE ESTAFAN. Una vergüenza de empresa, he tenido problemas con dos productos, los cuales me enviaron equivocados. Te piden fotos de todo, se las mandamos sin problema demostrándoles que ha sido un error de ellos, aún así dudan de nuestra palabra y sólo ponen pegas y no solucionan nada, hasta nos llaman mentirosos. No tienen vergüenza, no vuelvo a comprarles nunca más, dejan mucho que desear y el trato al cliente es pésimo. Edito tras su respuesta: Me responden con una respuesta "de corta y pega" que le ponen a todos el mundo, es decir, que "lamentan el problema y que les gustaría resolver esta situación", pues bien, me he vuelto a poner en contacto con ustedes por teléfono para que me solucionen algo que ha sido culpa suya y de nuevo no me solucionan nada sino que me tratan con mala educación. Ustedes no tienen vergüenza. NO COMPRAR EN PERFUMERÍAS LAGUNA, TE ESTAFAN.
Muy profesionales y entrega en 48 horas . Perfecto , seguiré comprando , sin lugar a dudas 😉
No conocía esta empresa, y mi satisfacción es absoluta : serios, profesionales y atención excelente. Información perfecta en cada momento del proceso. Envío rápido y puntual. Precios muy competitivos. No se puede pedir más. Por supuesto seguiré comprando en este comercio siempre que necesite algo. Totalmente recomendable.