S m.
Ayer pedí un taxi y después de esperar un buen rato, el taxi asignado, recogió a otra señora y me dejó plantada esperando. Tras llamar unas cuantas veces a centralita, que me repetía constantemente que tenía un servicio asignado y que esperara, cuando éste es había ido con otra clienta, tampoco sabía si coger otro taxi que apareciera de pronto, porque claro, te dicen que te cobran si no coges el taxi que te asignan. Por fin me coge la centralita, le digo lo ocurrido y me dice que vaya, que si quiero otro taxi. Le digo que si no es mucho pedir... ni una disculpa. O sea, si ellos fallan, ni un lo siento, ni un detalle. Eso sí, no cojas tú un taxi si ellos lo hacen mal que la carrera mínima te la comes. Luego os quejáis si os hacen la competencia...
J G.
Anoche tuvimos una experiencia con un servicio horrible. Nada más subir nos preguntan el destino. Respondemos: a Diputación. Taxista: eso donde está ? Respuesta: por parque Almunia. Ipso facto, busca en el GPS y pone el destino. El taxista se saltaba las indicaciones del GPS e hizo la ruta por donde quiso. Desde la parada de hípica hasta diputación nos cobró 15€. Un robo a mano armada, y un trato de vergüenza. Que una persona tenga un mal día no significa que la tenga que pagar con los clientes. Hemos cogido el taxi mil veces, y jamás nos había pasado algo así. Espero q tengan a bien tomar medidas con la licencia de este taxista: licencia 255. 12 de julio, Hora 3:23 Muchas gracias.
A L.
La centralita entre la grabación de espera y de después, y todo hecho con bot es lamentable. Primero la chica de centralita te dice que donde es el punto de recogida y está tan mal que cua do te habla la chica solo recibes la última palabra. Así llega el primer malentendido. Luego te asignan un taxi que viene desde Granada a Monachil y pasa de largo. Sale uno de tras de el los vecinos le chiflan y tu mientras detrás con un gato malo colgando y la mano levantada. Para que? Para que de un vuelto más y haya más recargo? El 393 me ha dejado planchado. Nada más ocurrir eso he llamado de nuevo y le dicho que no le iba a pagar la carrera y me he subido al bus. Después de esperar entre el mal entendido primero y la espera más de 20 minutos.
V M.
Llamé con antelación para programar un taxi para una hora concreta por la noche. Me dijeron que no había problema, que llamara media hora antes. Así lo hice, pero al contactar me preguntaron la zona, me pusieron en espera… y finalmente me saltó una locución diciendo que no había nadie disponible. Me dejaron tirado sin previo aviso, arriesgándome a perder un tren. Por suerte pude reaccionar a tiempo usando Uber. No es un servicio fiable, no lo recomiendo.
A L.
Suelo llamarlos con frecuencia, trabajo en turismo y para mis clientes es la forma más rápida de conseguir un taxi, pero hoy al pedir uno mis clientes se han ido antes de que lo enviaran, he anulado en seguida la carrera y el conductor asignado me exigía pagarle la carrera cuándo no podía hacer más, se han ido y ya, y se lo he anulado y no voy a pagar algo que he cancelado. Añadir que amenazaba con decir que no manden más taxis a mi trabajo cuándo he hecho lo que estaba en mi mano para anularlo, las líneas estaban ocupadas y mientras he conseguido hablar con alguien ha llegado.