I M.
PISCINA EN RUINAS Y TRATO DEPLORABLE - ¡EVITAD PISCITEC A TODA COSTA! Mi experiencia con PISCIC TEC ha sido una auténtica pesadilla y una demostración de una falta total de profesionalidad y ética. Contratamos la construcción de nuestra piscina hace dos años y medio, y lo que hemos obtenido es un desastre y un servicio al cliente que roza lo ofensivo. Al año y medio de la construcción, una grieta alarmante apareció en la corona de la piscina (el porcelánico exterior), y un trozo de una de las losas simplemente saltó. Inmediatamente contactamos con PISCIC TEC, y su respuesta fue vergonzosa. Enviaron a un técnico que, convenientemente, redactó un informe exculpatorio, atribuyendo el problema a un supuesto "golpe" (¡totalmente falso!) y a una "falta de mantenimiento" de nuestra parte. Una excusa barata para evitar responsabilidades. La situación ha empeorado drásticamente este año. Al destapar la piscina, el desperfecto en la corona es mucho mayor, las grietas se han extendido y la losa sigue desprendida. Pero lo más indignante es que han aparecido manchas de óxido en dos zonas del gresite en mitad de la piscina, un claro indicio de problemas estructurales o de materiales de baja calidad, ¡y esto en una piscina con apenas dos años y medio de vida! (Adjunto fotografías para que se aprecie la magnitud del desastre). Lo que me ha resultado más hiriente, incluso más allá de los evidentes defectos de construcción, ha sido el trato recibido por parte de PISCIC TEC. Cuando volví a contactarles para reportar la escalada de problemas, la respuesta fue directa y sin miramientos: se negaron a enviar a nadie para evaluar la situación, y si lo hicieran, sería bajo mi cargo. Para colmo de males, me culparon directamente, afirmando que todo se debía a que "no sabemos mantener la piscina" y, lo que es inaceptable, llegaron a insinuar que teníamos la casa "abandonada", ¡llegando a creer que éramos okupas! Mi hogar está en perfectas condiciones, y este tipo de comentarios son una ofensa inaudita. Es vergonzoso que una empresa se niegue a asumir la garantía de su trabajo, recurra a mentiras y, encima, se atreva a insultar y humillar a sus clientes. PISCIC TEC no solo ha construido una piscina de mala calidad que se está desmoronando, sino que también ha demostrado una total falta de respeto y profesionalidad en su servicio postventa. Si estás pensando en construir tu piscina con PISCIC TEC, te ruego encarecidamente que reconsideres tu decisión. Mi experiencia es una clara advertencia de los problemas que te puedes encontrar, tanto en la calidad de la construcción como en el lamentable trato al cliente. Invierte tu dinero y tu confianza en una empresa que realmente valore a sus clientes y garantice un trabajo bien hecho. Contesto a la contestacion de PISCITEC acerca de mi comentario: Si teneis fotos de toda la fauna muerta y de toda mi parcela en mal estado, por favor, subrilas, porque es totalmente falso. El año pasado abrí la piscina tarde ya que tuve un bebé a finales de junio, y obviamente el dia de abrir la piscina despues de todo el invierno el agua esta sucia, pero mi piscina esta durante todo el verano impoluta, te adjunto la última foto de ahora mismo para que lo veas, solo pretendo que a nadie más le pase lo mismo. Un saludo.
P C.
Nos hicieron la piscina y quedó mejor de lo que imaginábamos. Personal muy profesional y todo facilidades, incluso con las lluvias y dificultades que tuvieron, resolvieron todo con gran profesionalidad. Estamos encantados.
S J.
Que decir de esta empresa. Si tuviese que hacer 20 piscinas más, 20 las haría con ellos. No solo por la profesionalidad de los trabajadores y por el trabajo tan fino que han hecho, y eso que soy un tiquismiquis de cuidado, preocupándose por molestar y ensuciar lo menos posible en una obra de esta envergadura, sino por Reyes. Su asesoramiento, paciencia, profesionalidad y sobre todo comprensión ha sido lo mejor de todo. Siempre te atiende con una sonrisa y contesta a todas las preguntas con empatía y profesionalidad. Ah, y el material que nos recomendó poner, como se puede ver en las fotos, ha quedado espectacular. MUCHÍSIMAS GRACIAS!!!
J I.
Piscitec es una empresa con magníficos profesionales tanto en su departamento comercial,Reyes,cómo en su equipo de ejecución, Óscar, Daniel y todos los chicos.Te asesoran y te ayudan a diseñar tu piscina y la ejecutan y rematan de manera excelente. Además con una relación calidad-precio muy buena y con unos plazos de entrega adecuados. Una empresa recomendable al 100 %
S V.
Gracias por realizar nuestro sueño y proyecto,muy contentos con la ejecución de obra y con la atención y asesoramiento. Deseando disfrutar todo el verano.