P V.
Llevamos años comprando en Tienda Animal del Nevada: correas, collares antiparasitarios, comida… Siempre nos han atendido bien, especialmente las dependientas, que son muy amables. La última vez compramos un pienso Criadores con la promo del segundo al 50%. A nuestro perro le sentó fatal (vómitos y gases). Donamos la bolsa abierta a un refugio y fuimos a devolver la cerrada, pensando que al menos nos devolverían el 50%. Teníamos el ticket por email y no había pasado ni un mes, así que creímos que no habría problema. Las chicas de la tienda, como siempre, encantadoras. Pero la encargada fue poco empática y nos dijo que pasados 15 días ya no se aceptan devoluciones. Entendemos que hay normas, pero esperábamos más flexibilidad, sobre todo en un caso así. Una decepción, después de tantos años de confianza.
J I.
Cliente habitual desde hace 2 años. El sevicio en tienda genial. Los productos también. Lamentablemente el servicio de SEUR a domicilio es tan nefasto que nos vemos obligados a cambiar de tienda para comprar la comida y arena de nuestra mascota. 8 días llevamos esperando el paquete sin solución, tercera y última vez que nos pasa. Es una pena que Tienda Animal, que es un referente, pierda clientes asiduos por elegir a una empresa de envíos que no tiene nombre lo que hace. Si cambiais de empresa de envíos ya volveremos.
Y Y.
Compré por internet un antiparasitario, me lo enviaron con una fecha de caducidad tan inmediata que solo me permitía un solo uso, en tienda, sin embargo, lo venden con una fecha de caducidad de un año por delante, me siento estafado porque he pedido que me hagan un reemplazo por otro igual con fecha de caducidad que me permita usarlo y se niegan a reemplazarlo pq dicen que aún no está caducado. Que cara más dura, han perdido clientes con este trato. Como respuesta a tienda animal: en vez de entender frustraciones ajenas deberíais ser más serios y no encasquetar productos caducados con la excusa de que no se pueden devolver o reemplazar por el tipo de producto que es. Más seriedad y profesionalidad.
J
Piensos de gran calidad y con buena relación calidad-precio. Tienen ofertas y bonos bastante competentes y el personal es muy atento. También se puede comprar por la web y recogerlo en un locker dentro de la tienda.
J d.
Una de las tiendas de productos para animales de Granada. Puedes encontrar gran variedad de alimentos tanto para Perros de todas las razas, como para Gatos, roedores, Aves, peces, etc. Una gran variedad de productos y accesorios para perros y gatos. Un rincón de adopción de mascotas. Galletas variadas a granel para perros y gatos. También un rincón de acuariofilia con accesorios de acuario de agua dulce y plantas naturales de agua dulce.