Vive Pets (san Sebastián de los Reyes) Hotel 24h, Guardería y Peluquería Canina

A G.

Llevo llendo a Vive-Pet desde que abrieron en las Rozas la he dejado en servicio hotel muchas veces , siempre un trato excelente con mucho cariño y mucho amor ,ademas puedes verlos a través de las cámaras y te envían también vídeos para que veas como han pasado el día y te informan . Como han abierto varios centros también la llevé a limpiar los dientes con ultrasonido al centro que tiene en el barrio salamanca se los dejaron muy bien muy contenta .Y ahora he adoptado un perrito con ellos en el centro de San Sebastián de los Reyes no puedo estar más contenta un centro estupendo , en donde pienso también dejar a mi perrito en servicio de hotel super recomendable .Muchas Gracias a todos por cuidar también a mi Perrita Nina y ahora también a Monchito 🐶🐾❤️🥰

B N.

NO RECOMIENDO este hotel para perros, nunca volvería a dejar a mi perro allí y aconsejo a otros dueños que tampoco lo hagan (sí realmente aman a sus mascotas). Contratamos este servicio confiando en la puntuación de 4.8 en Google y en algunas reseñas positivas. Era la primera vez que dejábamos a nuestro perro (un chihuahua muy pequeño) en un hotel canino. Fue un GRAN ERROR. Desde el principio, ya vimos señales de mala gestión: antes de dejar al perro, envían un contrato que prácticamente los exonera de toda responsabilidad. Como uno es particular frente a una empresa, no tienes opción más que aceptar. Confiamos pensando que sería un contrato estándar. Completamos toda la ficha de estancia de nuestro perro, y aún así, en recepción nos dijeron que sería solo por una noche — ni siquiera tenían claro el período de la reserva. Muy mala administración. Nos dijeron que no hacía falta llevar cama, ni manta, ni accesorios. No era cierto. Al ver el estado del lugar (frío, sin comodidad), tuvimos que volver a casa a buscar la cama y los accesorios. El lugar es precario y no proporciona bienestar a los animales. Te dan acceso a dos cámaras, pero NO es vigilancia 24h — solo en horario comercial, y con un ángulo limitado. Hubo momentos en que no podíamos ver a nuestro perro y tuvimos que llamar para que lo pusieran en un sitio visible. El servicio de atención es PÉSIMO. El WhatsApp lo responden con HORAS de demora (si es que responden), obligándote a llamar por teléfono. Desde fuera del país, esto es gravísimo. No podíamos quedarnos tranquilos. Vimos por cámara que nuestro perro dormía de pie porque no le ponían ni una manta, a pesar de haber avisado previamente que no puede estar en suelo frío. Tuvimos que insistir varias veces para que se preocuparan mínimamente. Y lo más GRAVE: durante su estancia, otro perro lo mordió. Lo vimos en cámara, fue una escena fuerte. Nos dijeron que lo habían revisado y que NO tenía ninguna herida. MENTIRA. Al llegar a casa, nuestro perro tenía dos heridas visibles en la cabeza: una muy cerca del agujero craneal que tienen los chihuahuas (si hubiera sido más profunda, podría haber sido fatal), y otra entre los ojos, bastante profunda. Este tipo de actitud — de minimizar y mentir — es INACEPTABLE. Los perros pueden tener percances, claro que sí. Pero lo mínimo es INFORMAR con honestidad a los dueños. Este sitio NO tiene amor ni cuidado real por los animales. Es un negocio que prioriza ganar dinero haciendo el MÍNIMO indispensable. No esperes que traten a tu perro con cariño ni con atención real. NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO. Nunca más dejaré a mi perro allí, y aconsejo a todos que eviten este sitio. Ningún perro merece pasar por eso.

R A.

Si cada vez que dejáramos a NALA LA TORBELLINA nos dejara Google dejaros una reseña sería la leche, jejejejej. 5 estrellas es poco, esta vez se quedó en VIVE SAN SEBASTIÁN, y maravillosamente bien, chicas de 10. Y Nala súper FELIZ!! no cambiéis. Volveremos 🐾🐾

V B.

En primer lugar no recomiendo en este lugar asqueroso . Dejar a vuestras mascotas . He tenido pa ser la primera vez. A mi cachorro de 9 de meses una mala no sino malísima experiencia lo vi por internet vídeos que luego son todos mentira. Ya que mi perro a estado en SANSE , le deje un 15 de julio , le recogí un 24 de julio de los cuales los primeros cinco días no recibí notificación de mi perro que tal está si a comido si a cenado ect. Resulta que como sabréis en este sitio hay cámaras yo veía de todo metían de todos los perros más mayores que el mío , resulta que por normal tendría que haber estado con sus meses. Ya después de cuatro días que me contestaron y me dijeron que si no te escribíamos estaba bien pero yo por las cámaras veía que estaba mal .me decían que estaba estresado y eufórico les pregunte que si les molestaba los ladridos ya que yo decidí que le dejaran solo en una jaula del salón por que los perros que había y una perra labradora negra. Era una putita yo entiendo que mi perro está experimentando. Y me dijeron que estaban todas castradas y montaban a todos .decidi separarle y resulta una de las veces que vi la cámara vi como llevaban el pienso y a mi perro al entrar al SALÓN GRACIAS A UNA CUIDADORA LLAMADA LORENA LE SALVO LA VIDA YA QUE ESTE PERRO SI LLEGA A MORDER A Mi PERRO LE HUBIERA MATADO POR QUE VINLA ACTUACIÓN EN LA CÁMARA VEÍA QUE LOS PERROS ESTABAN SOLOS YO ENTIENDO ESTÁN A FALTA DE PERSONAL YO PAGUE 345€ y no es todo de lujo . Les dan agua de una manguera Césped. Echo una mierda y roto Pasan de vez en cuando Mi perro estuvo media hora con su propia mierda en su jaula Y las avise La calidad en realidad no es hotel es guardería Y por último no recomiendo este hotel ni Sanse ni las rozas ni Chamberí Para terminar a venido con un virus de allí de Sanse y estoy teniendo problemas y he tenido que he pagar yo la medicación y no me quieren devolver las facturas . Te dicen que tiene que ir vacunado y resultan que meten todas clase de perros . EXPERIENCIA HORROROSA 😡 ni juegan con ellos ni nada están en guardería encerrados como pilatos Me lo encuentre malo

M A.

Fui con mis dos perritas, ya mayores y aunque a una de ellas no le gusta mucho el agua, disfrutó del resto del recinto. No es muy grande, pero los perros están en armonía y no hubo ningún problema. Lo único un poco regular, es que deberían cuidar un poco más los toldos, por que al sol no te puedes sentar en los sillones. Un buen sitio para pasar un rato viendo refrescarse a nuestros perris 🥰