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👑 ¿Qué es mejor.es y para qué sirve?

Mejor.es es el directorio donde los ciudadanos deciden cuáles son los mejores negocios de su ciudad. Puedes buscar, comparar y valorar restaurantes, clínicas, peluquerías, tiendas y cualquier tipo de negocio local. Cada año, la comunidad vota y se otorga el título de Mejor del Año al negocio más valorado en cada categoría y localidad.

💸 ¿Es gratis usar mejor.es?

Sí. Registrarte, explorar negocios, dejar reseñas y participar en las votaciones es completamente gratuito. Los negocios también pueden crear y mantener su perfil sin coste. Existen herramientas opcionales de pago para negocios que quieran potenciar su presencia, pero nunca son obligatorias.

🔍 ¿Cómo encuentro el mejor negocio de mi ciudad?

Usa el buscador o accede a las páginas de categoría y localidad, como «Mejor restaurante de Valencia» o «Mejor peluquería de Sevilla». Verás todos los negocios de esa categoría ordenados por valoración, y podrás filtrar, comparar puntuaciones y leer las experiencias de otros clientes.

⭐ ¿Cómo funcionan las reseñas?

Cualquier persona que haya visitado un negocio puede dejar su experiencia. Las reseñas incluyen una puntuación en cuatro criterios (calidad/precio, instalaciones, servicio y tiempo de espera), un comentario y la opción de añadir fotos. Para garantizar que todas las opiniones son reales, es necesario adjuntar una foto del ticket o comprobante de visita, tal como exige la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela. El propietario puede responder públicamente a cada reseña.

🗳️ ¿Qué son las votaciones y cómo participar?

Las votaciones son el concurso anual de mejor.es. A lo largo del año, cualquier usuario puede votar por su negocio favorito en cada categoría y ciudad. El 31 de diciembre se cierran los votos y se proclaman los ganadores. Solo puedes votar una vez por candidato al año, y cada voto influye directamente en la puntuación del negocio.

🏆 ¿Qué es el título «Mejor del Año»?

Es el galardón anual que recibe el negocio con la mejor combinación de reseñas de clientes, puntuación de la plataforma y votos de la comunidad en su categoría y localidad. El ganador obtiene una insignia oficial visible en su perfil durante todo el año siguiente.

🎮 ¿Qué son los puntos y los niveles de usuario?

Al participar en mejor.es ganas puntos: por dejar reseñas, subir fotos, votar, iniciar sesión cada día, mantener rachas de actividad y mucho más. Con los puntos subes de nivel:

🌱 Recién llegado — desde 0 puntos
🔍 Curioso — desde 50 puntos
🗺️ Explorador — desde 150 puntos
⭐ Habitual — desde 350 puntos (+5% bonus)
📚 Conocedor — desde 600 puntos (+5% bonus)
🤝 Colaborador — desde 1.000 puntos (+10% bonus)
🏅 Referente — desde 1.500 puntos (+10% bonus)
🎯 Experto — desde 2.200 puntos (+15% bonus)
🌟 Embajador — desde 3.000 puntos (+20% bonus)
💫 Élite — desde 4.000 puntos (+25% bonus)
🏆 Leyenda — desde 5.000 puntos (+30% bonus)

Los niveles más altos multiplican los puntos que ganas en cada acción. Puedes ver tu posición en el ranking de usuarios desde tu perfil.

📍 ¿Puedo aparecer en Google con mejor.es?

Sí. Los perfiles bien completados se indexan en buscadores y aparecen en búsquedas como «mejor fisioterapeuta en Málaga» o «mejor panadería en Bilbao». Las páginas de categoría y localidad de mejor.es están optimizadas para SEO y ayudan a los negocios a ganar visibilidad tanto dentro de la plataforma como en Google.

🔐 ¿Cómo se protegen mis datos?

Cumplimos con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Puedes consultar, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento desde tu cuenta. Nunca compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento. Las reseñas están verificadas para evitar abusos, sin comprometer la privacidad de los usuarios.

💬 ¿Cómo puedo contactar con mejor.es?

Escríbenos a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre tu cuenta, una reseña o el funcionamiento de la plataforma.