Jysk Sagunto

R S.

Atención al cliente muy mala. Es tan sencillo como explicar de forma veraz la política de empresa. Recomiendo mejor ir a cualquier otra tienda que no sea la de Sagunto, por ejemplo la del Centro Comercial Arena en Valencia, donde me atendieron por teléfono muchísimo mejor. Me han hecho buscar a una persona para hacer un viaje de 20 minutos asegurándome que quedaba un mueble para luego no entregármelo. Por la mañana fui en persona y vi dos muebles que me interesaban. Pregunté por ellos y me informaron que uno estaba rebajado por ser el exposición, pero que en el almacén sin rebaja tenían varios más, del otro no me dieron ninguna indicación. Pregunté si se podía reservar y me dijeron que no me preocupara que seguramente no se venderían en las próximas horas, aún sabiendo el riesgo, tenía que verificar medidas y transporte, así que les dije que volvería o llamaría más tarde. Una vez verificado todo, llamé para que me guardaran los dos muebles porque hasta por la tarde el transporte no estaría disponible. Esta vez sí que me dijeron que no se podían hacer reservas por política de empresa, y que además, el mueble rebajado por ser exposición ya se había vendido, y que el otro era el último, y también tenía que llevarme el de exposición y montado. Aun así, sin rebaja, me seguían interesando los dos muebles, así que les dije que antes de ir llamaríamos para ver si seguían estando. Justo antes de salir hacia la tienda, llamamos y nos confirmaron que seguían estando en la tienda a la venta. Así pues la persona con la furgoneta hizo un viaje de 20 minutos de ida y cuando llegó a la tienda le dijeron que el mueble que solo quedaba el exposición, me lo podían reservar si lo pagaba pero no me lo podían entregar hasta que les llegara otro mueble que cubriera el hueco, porque ese era el último. ¿ No me podrían haber informado de esto antes de hacer el viaje? Tras mi visita a Tienda y dos llamadas, habiendo hablado con tres dependientes diferentes ninguna, fue capaz de darme esta información para que no estuviera todo el día pendiente de un mueble que realmente luego resultó no estar a la venta. Por suerte en la tienda del centro comercial Arena en Valencia me atendieron por teléfono estupendamente, dándome toda la información necesaria para que pueda decidir si hacer el viaje hasta la tienda o no.

D

La atención a la hora de dar el material es muy deficiente. Ya me han enviado el color erróneo de las sillas que había encargado en dos ocasiones. También compré una mesita que me vendieron con una brecha, cuando la devolví me dieron otra con la caja abierta, inicialmente en tienda pensé que estaba todo correcto, y al llegar a casa vi que en el interior faltaban piezas. El tener que ir a devolver productos erróneos, y reclamar cada vez que se equivocan es un gasto de energía y tiempo del que no disponemos hoy en día. Imagínate si yo me equivocara así en mi trabajo…

A B.

Una atención excelente en Jysk Sagunto. Desde el primer momento nos han atendido con muchísima amabilidad y profesionalidad. Queremos destacar especialmente a Bárbara, siempre atenta y resolutiva, y aún más a Lorena, que ha ido mucho más allá de lo esperado: nos ha asesorado con detalle, solucionado dudas, dado consejos de montaje ¡e incluso nos ha atendido fuera de su horario! Da gusto encontrar personas así. Gracias de verdad, volveremos sin dudarlo.

B M.

Es una tienda de muebles con mucha variedad y asequible. Tienen muchas ofertas y el personal es súper agradable. Buena relación calidad - Precio. Ofrece también menaje para el hogar, así como elementos de decoración y jardín, ropa de cama, mesas, sillas, estantería…

S M.

Borja ha sido de lo más facilitador y agradable, sin duda una persona con la que da gusto toparse. Hemos hecho magia para meter la compra en el coche y Borja nos ha ayudado en todo momento. Gracias!!!