A A.
no doi menos porque no se puede esto es una mierda en calidades i en atención al público 4 sub. nomlaes para para usar un tras palet en fin ahí días t ontos i to ntos todos los días
A I.
Buenas tardes señores de Bricodepot, me dirijo a ustedes como clienta habitual y empresaria indignada y cansada por el trato que recibo cada vez que visito su establecimiento. En múltiples ocasiones, me he encontrado con personal que demuestra una total falta de profesionalismo en la atención al cliente. Quiero señalar en particular a una trabajadora RUBIA, que atiende en el área de atención al cliente. Su actitud es poco cordial y claramente no está capacitada para ocupar un puesto que exige empatía y respeto hacia el cliente. Su comportamiento no solo es desagradable, sino que además vulnera mis derechos como consumidora. Les invito a revisar con urgencia el personal que tienen destinado a la atención al cliente, ya que situaciones como esta perjudican gravemente la imagen de su empresa y pueden hacer que muchos clientes, como yo, optemos por llevar nuestro negocio a otra parte.
L G.
Atención pésima por parte de los trabajadores, ganas de currar pocas por no decir ninguna. Buscábamos una madera en concreto y la respuesta de Decsy, date una vuelta por los pasillos y búscala. Wow gracias!!! Además, una vez encontrado el producto pregunto si pueden cortarlo aquí a la medida que necesito y me responden que no, entiendo esa parte pero tampoco me informan de que hay un lugar especial donde me prestan herramientas y toma de luz para poder cortarlo yo, lo vi a la salida. Que pena que un lugar tan asequible y lleno de productos sea llevado por estas personas..
D d.
Reconozco que por causa de los acompañantes de los enfermos del hospital que hay al lado de Brico depot, que accedan los familiares al parking de éste establecimiento y que les salga muy rentable. Pero las medidas interpuestas por parte de Brico Depot son un tanto ilegales: Hoy he visitado Brico Depot con la intención de supervisar unos materiales de reformas. He estacionado mi vehículo en el parking y me he encontrado que tenía que extraer un ticket de acceso para que pudiera entrar después de levantarse una barrera. Sólo figuraba un cartelito que decía que las cajeras tenían que autorizar la salida. No pone nada más. He estado hora y media dando vueltas por dentro del establecimiento. Me ha atendido un señor muy majo el cual me ha dado todo tipo de detalles. Al salir y dirigirme a la cajera, ésta me dice que he superado la media hora de visita, y que tengo que pagar si quiero sacar mi coche del garaje, ya que no he comprado nada. ¿Por qué he de comprar algo, si no me hace falta nada más de lo que he ido a buscar para comprarlo en otro momento? Pero ojo!!! Si quieres sacar el coche debes de pagar 3'50€ por la cara. Y si digo por la cara, es por la cantidad de irregularidades de éste establecimiento. En primer lugar: El parking es exclusivo para el cliente, ya que así está organizado, pero hay que tener en cuenta que no hay en ningún lugar un cartel de información que indique que es de pago. En segundo lugar: La función de dicho parking es la de recoger lugar adecuado para que los vehículos de los clientes y/o visitantes, tengan un lugar de estacionamiento; cosa que también se aprovechan otros usuarios para estacionar e irse a otro lugar. En tercer y último lugar: La finalidad del parking es la de recibir clientes en un parking privado donde no exhibe información alguna de que sea un parking privado, y que su negocio sea el de facturar aparcamiento o estacionamiento temporal bajo pago que, de ser así, tampoco hay vigilancia externa ni cámaras cctv que puedan dar más seguridad a los vehículos estacionados. En definitiva: Si vas al Brico Depot de Lérida solo como visitante, sepas que te vas a encontrar con una serie de fraudes: Primero: Te obligan a pagar o a que compres algo, lo que sea, aunque no te haga falta. Segundo: Están violando tú derecho a la libre circulación por territorio español con tu propio vehículo, cuando un establecimiento público es privado, pero de libre acceso. Tercero: Te retienen el vehículo sin causa justificada, por lo que se podría denunciar al establecimiento por robo y por un negocio que no está creado para tal efecto como es el cobro de zona azul. Y por último: Le solicitas al personal de atención al cliente la hoja de reclamaciones y no te la entregan. Por lo tanto, procedo a repetir lo que le he dicho a la cajera: Acaban de perder 1500€ o más de un cliente habitual que solía visitar el establecimiento para hacer compras no pequeñas. Por mi parte, espero que pongan un remedio y que alguien tenga lo que hay que tener para presentarme disculpas por escrito y en público, porque si por mi fuera, habrían muchos despidos en ese establecimiento. Empezando por la cajera y terminando por el gerente. Muchas gracias.
S F.
Es increible la mala atencion de los trabajadores... En cualquier seccion te ven que te acercas a preguntar algo y parece que se escapan corriendo Hemos ido hoy 4 de junio sobre la 14.30 A comprar pintura, le preguntas al chico y parecia que le teniamos que sacar las palabras de la boca...y creo que hasta le dolia el corazon de tener que respondernos....(era un chico calvo extranjero) Y ya lo del la seccion de luz alucinate..un señor de unos 55/60 con gafas Le estabamos preguntando y el se a puesto a contestarnos dandonos la estapalda y parcia que estaba contando las moscas que volavan, hemos alucinao Enseri como si no hablara con nosotros De verda que si no os gusta trabajar de cara al publico.. buscaros otro trabajo, pk la arencion que dais es PESIMA Tambien tengo que decir que todo no es malo...la dependienta que nos ha cobrado Un 10 amable y simpatica....
