E C.
De verguenza es poco... Cita programada para reumatologia en esta clinica desde hace mes y medio para el 1 de octubre a las 16:30 h. Me meto ahora mismo en el portal del paciente y veo que esta cita ha desparecido y que la tengo el 3 de octubre a las 12:30h sin previo aviso. Que poquita verguenza teneis.
S e.
Programé una cita con María Barajas Blanco a las siete de la tarde y sin llamarme ni preguntar ha decidido cambiarla a una hora que no puedo, a las cuatro menos cuarto. Me parece una gran falta de respeto. Yo elijo el día y la hora, quién eres tú para decidir por mi? Eres muy poco profesional. Te pondría cero estrellas bonita. Te mereces lo peor.
E F.
Tenía cita con la podóloga Natalia Alonso De La Cuadra, a la cual me retrasé algunos minutos. Cuando llegué, me la crucé en la puerta con una compañera que salía a fumar. La recepcionista la avisó de que estaba dentro esperándola, y ¿cuál fue mi sorpresa? Que no me atendió, ya que me dijo que estaba en su único descanso de toda la mañana. La consulta duraba 20 minutos, por qué no me atendió el tiempo restante que quedaba hasta llegar a los 20 minutos de consulta? Tenía que estar mejor en la calle, y no la dio por pensar que mejor hice 30 km para acudir a la cita. Poca empatía, y muy poco profesional, ya que considero que la tiene que gustar muy poco su trabajo al ser capaz de dejar sin atender a un paciente.
M j.
Pongo una estrella porque no deja poner cero, 4 días esperando una llamada de la endocrina por una urgencia en un tratamiento que ella misma me pautó y sigo esperando, es algo urgente por mi diabetes y las tiroides, pero visto lo visto para ellos no hay urgencia que valga, he cogido otra cita porque necesito verla pero ya no volveré más, me buscaré otro hospital y otra endocrina, no os lo recomiendo, un saludo
I c.
Después de cinco años acudiendo a este centro y programando mis citas con un año de antelación, me han llamado y me han cancelado la consulta sin ofrecer ninguna solución. Ahora, revisando la aplicación, no hay disponibilidad hasta el 29 de octubre. La cita llevaba con ella desde abril del 2024. Es una vergüenza que traten así a los pacientes, sin ofrecer alternativas ni preocuparse por su continuidad asistencial. Igual que os he recalcado que la asistencia en el hospital la luz de Madrid es súper buena, esta vez os tengo que decir que los dos centros que tenéis en Toledo los tenéis abandonados.