A
Genial! Mucha variedad de productos, envíos rápidos (tres días si seleccionas correos exprés en lugar de DHL ya que está última tarda casi una semana. Hablo de mi experiencia. Soy de Valencia) atención al cliente muy atenta. Precios muy competitivos. Compro habitualmente para mis gatos y perros.
S G.
El pedido llega rápido, y tienen mucha variedad de productos de buena calidad. Uno de los productos que compré no esyana disponible y se tomaron la molestia de llamar y avisarme. Encantada. Además, después de la primera compra, te mandan vales de descuento interesantes. Volveré a repetir.
R R.
Compro online con Superpet desde hace aproximadamente un año. A nivel de logística y comodidad al hacer pedidos un 10, así como calidad de los productos. Haces tu pedido de primeras marcas desde casa y en 2 días tu mascota está disfrutando del pedido. No tan bien la parte de incidencias, donde no son nada resolutivos y contestan con correos estándar y repetitivos. Tras realizar un pedido en oferta que incluía un regalo, no lo recibí en mi pedido. Tras varios email me aseguraron recibirlo en mi próximo pedido (ya que soy clienta habitual), y al realizar el siguiente pedido, pese a que lo recordé mediante el pedido y contactando dentro de la misma incidencia, volvió a repetirse la misma situación. Respuestas del tipo "asegúrese de que no se encuentra al fondo del pedido", "revisaremos las cámaras por si ha habido un problema de empaquetado",... que desmerecen la calidad de los productos. Es una pena no tener en cuenta los detalles con los clientes online en los tiempos que vivimos, ya que por estos despistes recurrentes tendré que buscar un nuevo vendedor de las marcas que compramos.
L M.
Es la primera vez que compro en esta tienda y ha sido todo un acierto. Su web es muy sencilla. El proceso de compra es rápido y la entrega con MRW ha sido satisfactoria. Los productos que recibí, estaban bien embalados y llegaron en perfectas condiciones. Sin duda, repetiré.
M G.
Es la primera vez que les hago un pedido y solo puedo decir que mi experiencia con ellos es muy positiva. He recibido el paquete en cosa de dos días, es decir, rápido. Y encima no sé si habrá sido cosa de una promoción del pienso o cosa de ellos pero he recibido un detalle de una lata que mis perros han disfrutado mucho. Así que muchísimas gracias si ha sido un detalle. Y por supuesto volveré a pedirles.