Calema Santiago

A F. Google

Muy serios. Llamé para la puesta a punto de una caldera , y lo hicieron rápidamente. Muchas gracias.

B B. Google

Al principio de la relación comercial me atendía un chico majísimo. Nunca había tenido problemas con él. No obstante, en diciembre (2024) la persona que atendía el teléfono cambió. Con esto no quiero decir que las deficiencias en la atención fueran por este cambio, ni mucho menos. Sin embargo, luego de ponerme en contacto con la empresa el 10 de diciembre, me dijeron que iban a venir esa misma semana (en concreto el día 12). El aparato, por si solo, empezó a funcionar, pero no bien, entre otras cosas porque no se podía encender la calefacción si no estabamos en casa. El día 12 no apareció nadie. Volví a llamar y me dijeron que mi padre (el dueño del aparato) les había llamado y que iban a pedir la pieza, por eso no habían ido, que iban a esperar a que esta llegase. A pesar de ello, a nosotros nadie nos avisó, estuvimos esperando toda la tarde y hasta que yo llamé no nos dijeron que no vendrían. Lo normal es que avisen. Además, cuando llo comuniqué esto a mi padre, este me dijo que él no les había hablado de ninguna pieza, por lo que era imposible que estuviesen esperando por una; porque ni la habían venido a ver, nin el sabía de que pieza se trataba… Hoy, a día 13 de enero, más de un mes después seguimos sin tener noticias. Todo ello, habida cuenta de que yo informé que tenía una persona en casa que hacía poco que había salido de la UCI y no podía estar sin calefacción. De todas maneras, en esta época en Galicia, nadie debería estar sin calefacción y más con estas circunstancias que yo en todo momento comuniqué. Fatal. Además la persona que atiende es totalmente apática. Yo puedo entender que estas fechas tampoco son las mejores y que tendrán mucho trabajo, como todo el mundo, pero la falta de apatía, el ego y la falta de comunicación es inadmisible.

A M. Google

Cumplidores en el horario y rápidos. Recomendables

M R. Google

Muy serios y cumplieron lo que dijeron en principio al llamarlos con dia de visita. El tecnico eficiente y muy profesional, asi da gusto..Recomiendo 100%.

G C. Google

Excelentes profesionales, el técnico muy amable, con seguridad de lo que está haciendo y muy cuidadoso. He quedado encantado, los recomiendo 100%.