V D.
Son pocas las palabras de agradecimiento para Chelo. Desde que la llamé para solicitar información hasta que fuimos a recoger las cenizas de mi gordito ella se comportó como una profesional, pero realmente es una bellísima persona. Su forma de ser, su amabilidad, su empatia, cariñosa..... Nos permitió despedir a nuestro gordito de la mejor manera posible, y por ello siempre le estaremos agradecidos. Muchísimas gracias por todo Chelo, 🫂 Lo recomiendo 100%
J M.
Hemos despedido a mi perrita con todo el amor y respeto que se merecía.Gracias a Xelo por su empatia durante este proceso tan doloroso. Fue nuestra mascota durante casi 18 años y nos dio paz saber qué fue tratada con delicadeza y mimo. Ahora ya esta de nuevo con nosotros en casa.💕
p s.
Muy contento con el trato tan especial que recibimos de parte de Xelo, la atención hacia nuestra perra fue espectacular, con muchísimo cariño y empatía. Agradecidos enormemente con el servicio recibido.
A M.
Las despedidas siempre son difíciles pero haber encontrado a Xelo en estos momentos tan duros con su buen hacer, su empatía y su cariño hace que la despedida sea más dulce y liviana. Gracias por ofrecernos Xelo tu trabajo y hacerlo con tanto mimo. Nuestra BELLA se merecía un final como el que ha tenido gracias a ti. 🐶⭐🖤
S M.
Buenos días. Estoy aún tratando de recuperarme porque me quedé traumatizada por el final de mi pequeña gran compañera. Hubo una negligencia veterinaria y a causa de esto el tumor que padecía se fue extendiendo sin yo poder saberlo y sufrió innecesariamente. No sabía donde enterrarla y decidí llevarla al crematorio de Chelo. No opino lo mismo que lo que se comenta en este blog. Fue todo muy feo, sin alma. Hablé con Chelo por teléfono sobre las 9,30 y le expliqué lo sucedido la tarde anterior (eutanasia), me dejé convencer por Chelo debido a mi estado y llevé el cuerpo de mi pequeña a su crematorio. No hacía calor, era sábado y podría haberme quedado con su cuerpo el fin de semana, pero Chelo tan sólo me decía que lo mejor era llevarlo allí cuanto antes. Cuando llegué a las 11 Chelo me abrió la puerta del almacén y se puso a escribir por whatsapp con una pareja alemana, tardando mucho pues tenía que traducir los textos. Mientras tanto yo con el cuerpo de mi pequeña en la puerta esperando, ya que Chelo trataba de convencer de que llevaran al perro de la pareja alemana a su crematorio, pues ellos no estaban muy seguros. Yo estaba llorando y aún en shock por la eutanasia de la tarde anterior. Finalmente Chelo terminó de escribir por whatsapp y me atendió. Me dijo de dejarla en el frigorífico dos días ya que era sábado. Luego me dijo que estaba libre ese día y que podía incinerarla ese mismo día. Al final me dejé convencer porque yo no estaba bien en aquel momento, ella sabía que mi pequeña quedó sin vida tan solo 15 horas antes. Tendría que haberme ayudado a tomar una decisión correcta, pero no lo hizo. Decidió incinerar ese mismo día! Lo peor es que en cuanto metimos el cuerpo en el horno me echó de allí con rapidez y exigencia, incluso poniéndome una mano en la espalda para empujarme e ir más rápido. Nada de velitas ni despedidas, nada!! Todo frío y sin alma como dije antes. Luego cuando fui a recoger las cenizas llamé a la puerta cinco minutos antes de la hora que me dijo para volver, si llamé cinco minutos antes fue porque se escuchaba barrer al lado de la puerta del almacén, con lo que pensé que si estaba barriendo es porque estaba libre. Chelo tardó en abrir y cuando lo hizo mostró gran enfado porque me había adelantado tan solo cinco minutos. Miré el suelo y tan sólo había restos de polvo gris en una parte del almacén. Le pregunté sobre el proceso de incineración y me dijo que ese polvo no eran las cenizas de mi pequeña, sino que los huesos los muelen en una máquina. Y que el polvo del suelo era tan solo suciedad. Ese polvo no estaba cuando dejé su cuerpo tan solo unas horas antes. La actitud de Chelo en todo momento fue de evasivas sobre esta pregunta del polvo en el suelo. No puedo explicar aquí toda la experiencia, tan solo puedo decir que no volveré a llevar a ningún otro animal a este crematorio. Esa mujer tan solo piensa en ganar dinero. Lo mejor, sin lugar a dudas, es enterrar los cuerpos. Es lo natural. Cuando unos días después pude ir asimilando lo sucedido escribí a Chelo para preguntarle por esto del polvo en el suelo.. porque no me pareció normal su actitud. Quise saber qué hizo realmente con el cuerpo de mi pequeña.. porque cuando hay mentiras de por medio es porque algo se esconde. Las respuestas de Chelo daban a entender que sin lugar a dudas algo no cuadraba. Con lo cual a día de hoy sigo sin saber qué hizo con el cuerpo de mi preciosa compañera. Muy frustrante y muy triste. Nunca más Xelo, nunca más. No tienes ni idea de lo que es tener que vivir el resto de mi vida con esta experiencia. Este comentario anterior que dejé en el blog de Animalium fue borrado. Pego aquí el segundo comentario que también fue borrado: 6. Susana dice: 26/03/2025 a las 4:25 PM Tu comentario está pendiente de moderación. Esto es una vista previa; tu comentario será visible cuando se haya aprobado. Por qué borráis los comentarios que son negativos a pesar de ser ciertos???? La gente tiene el derecho de saber lo que hacéis en realidad con los cuerpos de los animales. Nunca más Chelo, nunca más!!!