Centro Médico Mapfre Salud

M P.

Ha sido mi primera visita a este centro de odontología y la experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento, el trato del personal ha sido muy profesional y cercano. La atención en recepción fue rápida y amable. Fui para realizarme una limpieza, la chica que me la hizo fue realmente simpática. La odontóloga, que me atendió después, me explicó todo con claridad, resolvió mis dudas con paciencia y me hizo sentir cómoda durante toda la revisión. Sin duda, volveré y lo recomendaré. Es un lugar donde se nota el compromiso con el bienestar del paciente.

P G.

Mi experiencia con el servicio de odontología de esta clínica deja mucho que desear. Acudí el jueves 12 de junio a las 12:00 del mediodía por una muela partida y un dolor muy intenso. Me atendieron supuestamente de “urgencia”, pero fue una consulta de menos de 5 minutos, sin valoración seria, solo para recetarme medicación. Más tarde, me cancelaron sin previo aviso la cita que tenía ese mismo día a las 17:15, dejándome sin atención y con el problema sin resolver. Primero me dicen que no me pueden tratar porque tengo que tomar medicación (a pesar de que no presento inflamación visible ni fiebre), y luego cambian la versión diciendo que la doctora de endodoncias no estaba disponible. ¿Cuál es la verdadera razón? Lo mínimo sería una explicación clara y una alternativa para no dejar a un paciente con dolor tirado por días. Además, el trato por parte de una de las enfermeras una chica morena fue prepotente, mal educada , seca y completamente carente de empatía, lo cual es inaceptable en una situación así . 👉 Lo único destacable ha sido la atención de la doctora Laura (muy profesional y amable) y la recepcionista, que me atendió con educación y disposición. Pero el sistema general de atención odontológica, la gestión de citas y el enfoque al paciente en esta clínica son inaceptables. Estoy pagando un seguro médico para recibir atención digna, no para que me hagan perder tiempo, salud y paciencia.

P D.

Después de varios años acudiendo a esta clínica dental, he de decir que el trato profesional y personal por vuestra parte ha sido siempre excelente. Todos somos personas y siempre se pueden cometer errores pero eso es una condición humana. La gente tiene que tener más empatía para con los demás y dejar de tener tan mala leche acumulada. Gracias por todo a todas y todos, seguro que me olvido de muchas pero gracias a Carmen, María, Nacho, Jara, Amparo y muchas otras grandes profesionales. Totalmente recomendable, al 100 %. Nos vemos en los bares !!!

M L.

Estoy muy contenta con la atención que recibo siempre en el centro. Desde que llego, el trato de las recepcionistas es siempre amable y muy profesional. Se nota que se preocupan por el paciente. Son muy resolutivas. En medicina general, el Dr. Robles siempre me atiende con mucha dedicación, escuchándome y explicando todo con claridad. También he utilizado el servicio de fisioterapia y es excelente, los profesionales son muy atentos, competentes. Es un centro médico en el que me siento bien atendida y cuidada. Lo recomiendo a todo el mundo.

T B.

Centro médico de referencia en Valencia. Destaca la gran profesionalidad de todo el personal, el trato personalizado y la gran cobertura del cuadro médico. Sin esperas y sin trámites innecesarios. Agradecer a todo el personal sanitario y administrativo por estos años de apoyo y cuidado.