M V.
Mi nombre es M. Dolores.He estado esta mañana para una resonancia magnética e iba con muchos nervios porque soy claustrofobia. Pero la experiencia ha sido magnífica gracias tanto a la amabilidad tanto en recepción como en el momento de la prueba con Ana gracias a su amabilidad y entrega. Me recomendaron en recepción que pidiera las gafas de realidad virtual y ha sido todo un descubrimiento para mi ya que no notas para nada donde estas y te distraes viendo una película.si tuviera que hacerme otra resonancia en el futuro repetiría aquí sin duda. Muchísimas gracias por hacer más fácil lo difícil y con mucho cariño hacia los pacientes.
A M.
Son geniales. Amabilidad y sobre todo empatía y mucha ayuda. Tuve un problema con mi autorización para una prueba y la chica del mostrador, Esther, en el hospital san Juan de Dios de Nervión. No dudo en ayudarme y dejarme tranquila realizando conmigo la gestión. Encantadora y ojalá encontrar siempre personas así. El resto del equipo también genial.
B G.
No te dan los resultados de las pruebas diagnósticas y encima te toman por tonta. Llevo 10 días esperando los resultados de una densitometría. Llamé hace 3 días y me dijeron, se lo pasamos a Informática. Hoy llamo de nuevo y me aseguran que ya está. Vuelvo a entrar y NO Busco como poner una reclamación y ese proceso no aparece por ningún lado Es mi última vez con ellos
M S.
El trato es admirable, desde el momento uno que entras a recepción, donde te encuentras con Esther una chica muy amable y simpática hasta la realización de la prueba, donde los técnicos son encantadores. También cuentan con alumnado de prácticas, mi pareja tuvo la suerte de conocer a María y a Marina, unas niñas maravillosas y educadas, las cuales saben en cada momento como deben de actuar. Muchas gracias por la atención recibida.
Y S.
Venía con miedo porque soy claustrofóbica, pero desde la persona que me ha atendido en el mostrador Patricia y Sandra me han tranquilizado y he podido hacerme la resonancia con las gafas virtuales sin ningún problema. Animo a todas las personas que tengan mi mismo problema a que venga a hacérsela aquí. Muchas gracias por la atención.