Policlínica Nuestra Señora del Rosario

M L. Google

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo del hospital. He sido intervenida hoy martes de una operación de muñeca y desde el primer momento me he sentido muy bien atendida. El traumatólogo un profesional y atento en todo momento. Las enfermeras y el resto del personal también se han portado súper amables, cercanos y siempre pendientes de mi bienestar.Ah! En especial a Mariajo. Gracias por vuestro trato humano y profesional. Da gusto encontrarse con un equipo asi!

E D. Google

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo médico que me acompañó durante mi embarazo y en el momento más especial: el nacimiento de mi bebé. En primer lugar, al Dr. Bruno Calabrese, mi ginecólogo, por su profesionalismo, cercanía y por acompañarme con tanta dedicación durante todo el proceso y venir a la hora del parto para seguir acompañándome. A unas de mis maravillosas matronas Maribel que estuvieron desde el principio brindándome apoyo, confianza y cariño, haciéndome sentir tranquila y segura en todo momento durante el parto. Al Dr. Jordi, ginecólogo de guardia, por su atención y compromiso durante el parto, y al anestesista Luciano, por su amabilidad, empatía y por tratarme con tanto cuidado. Al pediatra de mi bebé el Dr. Andreas siempre cariñoso y muy cuidadoso desde el primer contacto. Y, por supuesto, a las enfermeras de turno, que con su dulzura y profesionalidad hicieron que la experiencia fuera aún más humana y especial. Gracias a todos por haber formado parte de un momento tan importante en mi vida. Me sentí cuidada, acompañada y en las mejores manos

A A. Google

Súper disgustada con el servicio de esta clínica y de su seguro. He estado 3 días llamando tanto al servicio al cliente como entrando a la aplicación para solicitar una autorización para unas pruebas. No te hacen caso, tardan en contestar, he hablado con 10 agentes diferentes y cada uno me decía una cosa diferente a hacer. Al final sin resultado ninguno, hoy tenía la cita con las pruebas solicitadas y no me las han podido hacer porque me han enviado al centro equivocado y encima no me han autorizado nada, si tuviera algo grave que? Paga una seguro para que todo sea más eficaz, profesional y mejor y al final es peor que la seguridad social. Vergüenza debería daros que un paciente llame más de 10 veces diciendo que no ha conseguido lo que habéis pedido, que ayudéis y que no os hagáis responsables de los errores que cometéis, no os comunicáis entre vosotros y encima informáis malamente. Una clienta menos.

V A. Google

Da gusto llegar al servicio de urgencias y que a pesar del gran volumen de trabajo que tienen, te escuchen y reciban con una sonrisa. Quiero destacar la calidad de la atención y profesionalidad de Yuni en recepción y la enfermera María Pérez que me han ayudado en todo momento. Muy amables y eficientes

O D. Google

Escribo para quejarme del pesimo servicio de laboratorio que ofrecen. Tengo a mi niña pequeña enferma el Dr le ordena una analitica para decartar infeccion, el dia jueves de la semana pasada; le dan la orden para el dia siguiente (una muestra en la garganta, que anteriormente el mismo Dr realizaba en la consulta). El resultado deben enviarlo por mensaje de texto y no lo envian, paso todo el fin de semana tratando de comunicarme con la clinca para los resultados y es imposible. El lunes me contestan diciendome que el resultado solo lo puedo ver atraves del portal del paciente, busco el portal del paciente y resulta que solo me deja pedir citas, me pongo en contacto de nuevo con ellos por telefono y resulta que la recepcionista me dice en malos terminos que debi haberme hecho con un clave (como si fuera mi culpa no preguntar por algo que no sabia que existia). Continua dicendome que debo ir en persona en horarios especificos a que me den un usuario y una clave, que ella no puede hacer nada, que solo atiende el telefono. Voy en persona con la niña enferma, me dan una hoja con "el usuario y clave" entro para ver al fin los resultados, pero resulta que no puedo ver los resultados porque tengo que cambiar clave para poder ver los resultados, intento siguiendo las intrucciones hasta con 8 claves diferentes y con todas me dice que no cumple con los terminos de la clave. Salgo e intento hacerlo de nuevo con la clave que me dieron, pero esa ya no es la clave, intento con una de las claves que intente colocar y me dice que estoy bloqueada. Llamo para que solucionen, pero resulta que no pueden hacer nada porque como estoy bloqueada, debo esperar 24 horas, oasea el jueves a las 17 horas para poder ir de nuevo EN PERSONA a que me den de nuevo una nueva clave a ver si por fin, una semana despues de que la lleve al medico (por primera vez) puedo ver los resultados de una analitica. De verdad les parece normal? no pueden enviar un simple mensaje de texto?? como hacian hasta esa poco, tienen que jugar asi con la salud de los pacientes??? la salud de los niños pequeños, solo por burocracia!!! EL SERVICIO ES PESIMO, estoy sumamente decepcionada.